附件4-1培训班主任工作指导手册.docVIP

　　　　　　　　　　 PAGE9 / NUMPAGES9 培训班主任工作指导手册 （2．0版） （供各机构培训实施参照执行） 用友大学 2010年3月 目 录 第一部分 培训准备阶段的会务工作 第二部分 培训实施阶段的会务工作 第三部分 培训总结阶段的会务工作 第四部分 培训组织管理的相关表单 一、培训准备阶段会务工作 项目 活动与标准 完成时间 1．培训组织分工 用友大学综合管理部负责项目培训实施团队的确认，成员包括：所在培训机构人力资源经理/主管/专员，且明确培训组织分工，责任落实到人。 与培训机构总经理和人力资源经理需要提前2－3周沟通确认培训日期(最好是周末，或利用晚上的时间)、内容与组织形式，明确组织分工。 培训两周前务必与分支机构培训负责人就培训日期、内容与组织形式进行沟通确认并达成一致 2．组织讲师备课 在训前三周将用友大学下发的所有课件相关资料，必须发至相关培训讲师手中，资料包括： ?课程说明光盘；?授课PPT；?课程大纲；?考试题与答案及其评分标准； 对总部提供的讲师人选及其时间安排，务必及早与用友大学沟通，不得私自更改培训时间与讲师。 必须在课前三周让讲师拿到备课资料，好让老师及早做准备 3．培训场地 分公司有会场，可实施培训的，原则上不外租场地，如外租以每场不超过1500元/天标准，教室最好有一面有窗户，以保证教室光线，未必安排在办公所在的商业区，交通方便即可； 桌椅可挪动，100-200平米(宽度最好大于10米) 团队分组形式6-8人为一组（一般每组最多不超过8人），按照组数鱼骨型摆放桌椅； 1、请提前一周预订培训场地，培训场地要考虑到每班最大的学员数，需要留出走动的空间，教室里或附近最好有活动的空间 2、请提前一天布置培训会场，教室布置图见附件4-2 4.培训住宿及用餐 住宿尽量安排在会场所在酒店或其附近； 住宿标准：外地学员住宿费用标准100元/人； 讲师培训前一天入住； 外地学员如培训前一天报到，安排1天住宿，如培训当晚不再住宿，则培训当天12点前退房（最好能协调1点退房，则学员可以午餐后退房）。 非培训期间住宿，学员自理。 可安排茶歇； 早餐10元/人(外地学员早餐含住宿内，本地学员早餐自费)，中餐晚餐每餐25元/人； 培训当晚7点前结束，不安排晚餐 5．培训费用预算 根据总部的项目费用标准，拟订相关培训机构的费用预算，并提交用友大学审核通过。预算表见附件4-1 请在分公司财务借款，结算各项培训费用，请提供发票，抬头《用友软件股份有限公司》，根据实际支出开具发票内容（必须，集团财务审核要求）； 费用标准： 学员食宿费：150元/人天 住宿标准：外地学员住宿费用标准100元/人； 用餐标准：早餐10元/人(外地学员早餐含住宿内，本地学员早餐自费)，中餐晚餐每餐20元/人） 场租费：1500元/天 培训用品：500元 机动：（不超过总费用的10%） 费用超标时，各机构自行承担 6．培训通知 在培训开始前一周发出； 培训通知内容包括：培训目的、培训对象、讲师、时间、地点、参训人员、参训纪律与考核要求，报到方式、培训负责人等…培训正式通知见附件4-4； 若地点不易找到，请务必在通知中附上培训地点交通图或加以详细的交通路线说明； 为方便培训推进，此通知务必抄送给如下人员 所有相关讲师； 所在分支机构总经理； 所在分支机构人力资源负责人； 总部用友大学综合管理部杨业松、刘娇； 必须在培训开始前一周前通知到所有相关参训学员必要时使用一对一电话通知 7．讲师授课提醒 大区当地讲师，提前一天提醒其上课时间； 预留所有讲师的手机联系方式，建议各班主任存入手机中，以备紧急联系之用 若确因特殊原因，需要调整课程或讲师安排须在第一时间与用友大学综合管理部沟通并征得同意后，方能做出调整； 提前提醒老师授课时间； 8．培训资料 学员手册：用友大学邮寄学员手册或培训机构打印并复印总部下发的学员手册样本，按参训学员人数复印；教学散页需单独复印； 培训签到表：（请培训负责人提供分过组的学员签到表）见附件5； 培训桌签：按照用友大学桌签模版打印并摆放好学员、讲师、签到台及组签（第一组至第六组），桌签模版见附件4-5； 考试试卷：按参训学员人数复印 培训总体满意度评估表：培训结束时做调查，按参训学员人数复印见附件7； 9．会场布置与器材 教室设计要有逻辑，喜宽不喜长，前行三步回旋原，后退三步是讲台，先定投影仪，后摆桌椅。老师、讲台、白板的先的顺序要讲究 投影机 讲师用笔记本电脑（请备份所有讲师的授课PPT） 激光笔：专用电池若干 大白板 海报纸（保证每组5张、讲师10张，可夹在白板上