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- 2019-10-26 发布于天津
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回访 业主活动 维修服务 社区管理 增值服务 入住后三个月做质量回访 打消疑虑 顾问营销 激发想象 保障得体 贴心服务 信息传递 入住后营销部做电话满意度调查(三个月、半年) 首问负责制 社区配套设施升级改造 十大客户沙龙:读书沙龙、宠物沙龙、乒乓球沙龙、美容沙龙…… 业主互动1+1:特长交换 社区景观升级改造 物业增值服务: 送货服务、代租代售、报刊订阅、电话叫车、复印传真、失物保管及招领、代订餐点服务 五大传统节日的客户活动:春节、元宵、中秋、重阳 先维修,后分责 20分钟响应制 服务营销的具体实施 (入住阶段) 新政下的市场思考 全员营销/弱市下,首选全员营销 全员营销,树立内部信心 公司上下树立营销导向意识,整合内外部资源形成合力; 营造现场销售人气 公司员工购房 员工推介奖励 供应商联动 老客户带新客户 业内圈层 编外销售员 新政下的市场思考 精准营销 摒弃无效的常规媒体 新政之下,大量的投放常规媒体效果不一定好,营销费用无疑打水漂,弱市之下,制定符合项目特质的精准营销策略将以更少的营销费用投入获得更大的营销成果。 加大老带新力度,拓展精准的渠道营销 在售项目加大老带新的支持力度,对于老带新客户给予更大力度的奖励,口碑式的营销将在信心缺乏的市场下显得更为高效。 拓展新客户群体 将更多的注意力放在自住客户身上
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