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国际市场营销学 第六章 国际营销调研 本章摘要 本章介绍了营销信息系统的构成，描述营销系统的主要子系统： 营销调研的作用； 特点； 类型； 收集信息的基本方法； 国际市场上进行营销预测的步骤和方法。 学习目标 营销信息系统的概念，构成要素； 国际营销调研的作用、特殊性及调研的主要信息； 国际营销调研的程序以及各个步骤的主要任务； 二手资料的特点、主要数据来源以及案头调研要注意的问题； 实地调研方法以及这些方法各自的特点和适用场合。 第一节：营销信息系统 营销信息系统的概念 Marketing information system, MIS 是一个由人、计算机和程序组成的系统。 任务：对信息进行搜集、分类、分析、贮存和评估。 营销信息系统的构成 营销信息系统的构成要素 确定所需信息 开发信息 传送信息 营销信息系统的子系统 内部报告系统 营销情报系统 营销调研系统 营销决策支持系统 第二节：国际营销调研 国际营销调研的作用 国际营销调研的特殊性 国际营销决策者所需要的信息 一、国际营销调研的作用 为国际营销战略的制定提供依据 为国际市场营销组合的确立提供依据 为不断改善企业的经营管理提供依据 为企业制定长期发展战略提供依据 二、国际营销调研的特殊性 国际营销调研更加重要 国际营销决策与国内营销决策所需信息不同 国际营销调研更加困难和复杂 三、国际营销决策者所需要的信息