漫谈营销人员质的飞跃.ppt

营销人员质的飞跃;Training Subject;;;Test_LM;原因分析——鱼刺图; 解决问题7 步法（Seven Step）;先多做，后少做 培训Operator（与主管的沟通） 经验交流（经验传授） 系统化（Flash） ; 举例：条码打印机维护; 工 作 心 态（一）; Who is our customer?;;顾 客 至 上; Who is our customer?;网状关系;工作心态（二）;人生職場三個圓圈圈的故事; 要做的（该做的）事 A ;想作的事 B;能做的事 C;這三個圓相互間交錯著会有什麼樣的 多變的故事呢 ?………當三個圓交會時…..;什麼是甜蜜區 T 呢 ??;那如果這三個圓都沒有交集呢 !;那如果這三個圓的交集幾乎 相互重疊呢 !;那這三個圓有何特性呢 ?;那這三個圓的故事能給 我們什麼領悟呢 ?;所以工作的成就, 滿足與快樂感 的主導者不是別人, 是自己…. 因為能改變 “想作的事” 那個圓 的人不會是你的老闆或同事;习 惯 责 任;良好的习惯是成功的开端（5S）;从今天开始做起;责 任 心;7/21 早上断电;沟 通 技 巧;如果上级给你布置了一项工作，你发现没有办法仅仅利用工作时间，在上级规定时间内做好，你应该怎么办？;地震与房子;创 新 论; 学习者三种心态：蚂蚁、蜘蛛和蜜蜂 （弗朗西斯 培根） ——蚂蚁：只会获取现存的东西。 ——蜘蛛：只满足于自己肚子里已有 的东西，并把自己织在自己 知识的网里。 ——蜜蜂：采百家花，酿自己蜜。;创见：有自己独特的思想 创造：独特创新思想集成 创新：创造思想系统整合 创业：创价值，形成产业 ;三、个人营销;不同层次的技能