医院管理案例：创新专科服务提升患者就医感受天津市西青医院.ppt

优质服务-集体宣教与个体化教育相结合 配液核对 电子治疗车 利用电子治疗车进一步规范责任制整体护理的落实，责任护士治疗及文书录入均可一体化完成，不必返回办公区，将责护工作重点落在病房区域，保证责任护士床旁治疗、观察、宣教等 工作的有效落实。 护理信息化-电子治疗车 创新专科服务 提升患者就医感受 ——改进体会 * * * 模板来自于 * 主题：深化优质护理服务 创新专科服务 提升患者就医感受 天津市西青医院 三级医院 天津市西青医院简介 1992 1985 天津市西郊区 杨柳青医院 天津市西郊医院 天津西青医院 天津市西青医院 1979 天津市西郊区 第二防治院 2012 1970 天津市西青医院简介 天津市西青医院始建于1970年；2008年区财政投资6.3亿元建成大楼并购进先进设备，建成面积为8.5万平方米的区域医疗中心；于2012年9月进行了整体搬迁；2016年初，顺利通过市级专家的各项检查验证与天津市卫计委的严格审核，晋升为西青区唯一 一家三级综合医院。医院现有职工1004人，编制床位500张，2015年门急诊828310人次，出院15467人次，手术6754人次。 创新专科服务 提升患者就医感受 ——设计思路 专科内涵建设 多措并举 患者满意