临床护理_品管圈常见缺陷分析与改进.pptVIP

77.4% 44.6 累 計 百 分 比 改善后 17.1 44.6 78.2% 紅燈掉落 改善前 改善前后柏拉图对比 雷达图——无形成果 雷达图是模仿电子雷达机图像形状的一 种图形，检查工作成效的一种工具 将收集到的繁杂的数据，用最简单的图 形或表格表达，让使用者容易理解 图表比文字更能有效传送情报，表优于 文字，图又比表好 编号 评价项目 活动前 活动后 活动成长 正/负向 合计 平均 合计 平均 1 和谐程度 28 3.1 38 4.2 1.1 ? 2 积 极 性 30 3.3 40 4.4 1.1 ? 3 责 任 感 29 3.2 41 4.6 1.4 ? 4 沟通配合 25 2.8 38 4.2 1.4 ? 5 愉 悦 感 25 2.8 36 4.0 1.2 ? 6 凝 聚 力 26 2.9 38 4.2 1.3 ? 7 解决问题能力 28 3.1 39 4.3 1.2 ? 8 品管手法 22 2.4 41 4.6 2.2 ? 无形成果个人评价表 9.标准化步骤 1、做好文件（标准书） 上的顺序 2、对新的标准实施教育训练 3、拟定再发防止措施 4、水平展开 5、纳入日常管理体系，进行管理 标准化要求 准确性： 要避免抽象词语。“调剂药品时要小心”。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的。 数量化： 每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点，标准中应该多