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第六章 战略性计划 一、远景和使命描述 二、战略环境分析 三、战略选择 一、远景和使命描述 远景陈述回答的问题是 我们想成为什么？ 高露洁公司的CEO马克对远景的认识 当远景将每个人召唤到公司旗帜下时，其本质是在全球范围内勾勒统一的前景。任何时候，你都不要指望员工只为财务目标勇往直前。你要提供某种让他们感到美好、感到自己是某项事业的组成部分的东西。 企业使命——企业的基本性质和存在理由。回答“我们的业务是什么？” 它阐明了企业的经营理念、规定了企业的经营范围，指明了企业未来的发展方向，为企业战略目标的制定提供了依据。 （一）核心价值观 经营哲学（philosophy）──企业从事各种活动、处理各种关系所依据的基本信念、价值标准和行为准则。 经营哲学的重点是核心价值观，它是企业重要的永恒的信条，是把员工聚合在一起的“ 粘合剂”。 （二）核心目标 描述公司的产出或目标顾客，表达公司的灵魂。 不是具体的目标或公司战略 （四）生动逼真的描述 使命陈述要给出总的方向、一种形象和一种基调，而不是提供具体的物品。 不要给我衣服，而给我充满魅力的外表； 不要给我鞋子，而给我脚部的舒适、路途的愉快； 不要给我房子，而给我安全、温馨和幸福的住所； 不要给我唱片，而给我安逸和音乐的美妙。 不要给我书本，而给我几个