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市场信息学（第1章 信息与信息资源） 学习目标 1、掌握数据、信息、信息资源的基本概念 2、理解信息与数据的关系 3、掌握信息生命周期的各个阶段内容 4、了解信息的特征和分类 5、认识信息资源的重要作用 第1章 信息与信息资源 1.1 信息与数据 信息的概念 数据的概念 信息和数据的关系 1.1.1 信息的概念 1.1.2 数据的概念 1.1.3 信息和数据的关系 1.2 信息的特征和分类 信息的特征 信息的类型 1.2.1 信息的特征 信息具有普遍性、客观性、主观性 信息具有整体性、层次性、不完全性 信息具有动态性、时效性 信息具有依存性、可传递性、可共享性 信息具有可生产性、经济性 1.2.2 信息的类型 1、按信息产生的先后或加工深度划分 一次信息。一次信息是客观事件的第一记录，即现实中所发生事件的原始记录。 二次信息。对一次信息加工处理后得到的信息就成了二次信息。 三次信息。三次信息是通过二次信息提供的线索对某一范围的一次信息、二次信息进行分析、综合研究、核算加工所生成的信息，是人们深入研究的结晶。 2．按信息的表现形式划分 文献型信息 档案型信息 统计型信息 图像型信息 动态型信息 3．按信息记录内容与使用领域划分 经济信息 管理信息 科技信息 政务信息 文教信息 军事信息 1.3 信息的生命周期 信息需求 信息收集 信息加工 信息存储 信息传递 信息利用 1.3.1 信息需求 1.3.2 信息收集 1.3.3 信息加工 1.3.4 信息存储 1.3.5 信息传递 1.3.5 信息传递 1.3.5 信息传递 1.3.5 信息传递 1.3.6 信息利用 1.4 信息资源 信息资源的概念 信息资源的特性 信息资源的作用 1.4.1 信息资源的概念 1.4.2 信息资源的特性 1.4.3 信息资源的作用 1.5 案例：零售之王——沃尔玛信息管理的成功经验 1．收集客户信息 2．供应链管理 3．数据仓库 4．启示与思考 市场信息学（第2章 市场信息与市场效率） 学习目标 了解市场信息的内涵、分类、功能和作用 理解市场信息的构成要素 熟悉市场信息的三种形式及其对市场效率的影响 理解市场失灵的表现形式 理解逆向选择、道德风险的形成机理 掌握激励机制设计基本原理，会设计激励机制合同 熟悉市场信号的种类和信息甄别的措施 2.1 市场信息的内涵、分类、功能和作用 市场信息的内涵及其发展趋势 市场信息的分类 市场信息的功能 市场信息的作用 2.1.1 市场信息的内涵及其发展趋势 2.1 市场信息的内涵、分类、功能和作用 2.1.2 市场信息的分类 市场营销信息 市场管理信息 市场科技信息 市场环境信息 3、按市场信息发生的时间分类 滞后信息 实时信息 预测信息 5、按市场信息来源的稳定程度分类 固定信息 流动信息 偶发信息 2.1.3 市场信息的功能 沟通功能 管理功能 经济功能 决策功能 预测功能 2.1.4 市场信息的作用 推动社会进步的动力 社会再生产有序进行的保证 促进科技发展的手段 2、市场信息对经济发展的作用 市场信息是影响国民经济运行的重要生产要素 市场信息是带动各类要素市场向前发展的动力 市场信息是消费者消费需求的向导和参谋 市场信息是政府进行宏观管理的重要依据 3、市场信息对企业发展的作用 市场信息是指导企业开拓市场的“指南针” 有利于提高企业经营决策水平 有利于增强企业的竞争能力 有利于加强对企业经营活动的控制、协调 2.2 市场信息的存在形式 完全信息与不完全信息 公共信息与私人信息 对称信息与不对称信息 2.2.1 完全信息与不完全信息 2.2.2 公共信息与私人信息 2.2.3 对称信息与不对称信息 2.3 信息不对称的社会经济后果 信息不对称与市场失灵 委托—代理关系 逆向选择 道德风险 2.3.1 信息不对称与市场失灵 相互对称的市场参与者双方都缺乏信息 相互对称的市场参与者双方都具有不完全信息，且双方掌握的信息的不完全程度大致相同 相互对称的市场参与者双方都具备完全信息 2、不对称性市场 卖主与买主之间的信息差别产生的不对称性市场 买主与买主之间的信息差别产生的不对称性市场 卖主与卖主之间的信息差别产生的不对称性市场 3、市场失灵 劣货驱逐良货 市场缩小或使市场不存在 造成需求缺口与供给过剩并存 造成不公平交易和不公平竞争 造成消费者和生产者行为扭曲或不能合理决策 2.3.2 委托—代理关系 市场参与者之间的分布也经常是不对称的，市场参与者参与社会活动并形成合作或竞争关系，都是通过某种契约来约束和协调的，而市场的信息不对称