白云区景泰街社区卫生服务中心2017年年终工作总结.PDFVIP

白云区景泰街社区卫生服务中心 2017 年年终工作总结 一、机构建设和管理 （一）行政管理：中心严格按照卫计局核准的诊疗科目开展 工作，结合中心实际工作制定和完善各类规章制度、人员岗位职 责以及有关人员职业道德与行为准则；为及时完成上级部门下达 的各项工作任务，中心及时总结上半年工作情况并制定了下半年 的工作计划；实行科领导例会制度，每周汇总阶段工作情况及安 排下周阶段工作，街道办事处对中心社区卫生工作高度重视， 2017 年组织召开了 2 次社区工作协调会；同时为避免医疗纠纷及 投诉制定了符合中心的服务差错和事故防范制度；并在中心显著 位置公布 24 小时监督投诉电话，接受社区居民监督；加强医德 医风建设，组织医护工作人员开展了二次医德医风教育。 （二）人力资源管理：中心严格按照社区卫生服务中心基本 标准、定编有关规定以及基本公共卫生工作规范要求，配置各类 人员，同时结合中心实际制定了符合中心的绩效考核方案。中心 现有工作人员 67 人，其中医师 26 人 （高级职称 1 人，中级职称 3 人），其中 9 人已经取得全科医学岗位证书并以增加全科注册， 5 人次以取得 7 类人员岗位培训证书，注册护士 26 人。但是部分 岗位人员配置不够，中心正在招聘中。为提高医护人员的业务水 平，中心制定了年度培训计划及长期培训规划，目前已经开展 3 次医护人员培训。 1 （三）资产管理：中心严格按照国家及广州市社区卫生服务 中心基本标准进行设备配置。同时对社区固定资产登记造册，设 有专人管理，日常维护记录齐全 （四）财务管理：严格执行财务管理制度，做到专款专用； 严格执行国家价格政策和医疗服务项目价格，未见乱收费、高标 准收费现象。会计人员建有中心账簿，并每月进行会计核算及制 作财务报表。 （五）布局环境：中心环境清洁、设有服务等候区，配有足 够候诊椅，在显著地方张贴有禁烟标志；功能分区与科室设置合 理，为保证患者隐私，诊查室、治疗室设置时门窗均采用非透明 材料，中心就流程合理、便捷，设有导医咨询台，提供咨询、导 诊服务。 （六）信息管理：中心在显著位置公示了医护人员简介、服 务流程、时间、内容、服务价格，同时在中心门外公示了免费公 共卫生服务项目和网格化团队信息，针对特殊人群制定了特殊人 群优先服务措施；中心实行了医院电子系统管理，现已能提供电 子处方及电子病历。 二、社区公共卫生服务 2017 年完成 《社区公共卫生服务包》的任务、指标的情况 （一） 项目组织管理情况 在中医药服务项目推进、实施基本药物制度、加强院感、全 科医生培训及家庭契约式服务工作的同时，中心领导对基本公共 2 卫生服务工作也高度重视，积极组织各专线人员参加上级部门的 培训工作，并及时开展二级培训，有效提升了员工的业务水平。 按照 《广州市白云区区级基本公共卫生服务绩效评估指标体系》 工作要求，结合社区实际制定了切实可行的年度工作计划，根据 各专线在全区绩效考评的排名，每月对专线人员发放 500 至 1200 元不等的补贴 （具体参照本中心基本公共卫生服务绩效考评管理 办法），要求各专线工作人员严格按照最新服务包要求开展各项 工作，确保各项工作顺利完成。在中心公共卫生分管领导刘琪桢 主任的推动下，定期召开各专线工作会议并听取阶段性工作汇 报，各专线及时提出工作中遇到的困难，中心领导参与协调解决 有关工作难点。中心已构成网格化工作室建设，每周 1 次分别到 7 间网格化工作室为辖区居民提供基本公共卫生服务。2017 年 12 月 27 日至 29 日，为掌握 2017 年工作任务完成情况以及迎接区 卫计局对中心基本公共卫生工作绩效考核，中心根据市、区绩效 考核标准制定了本中心绩效评估方案进行自查，对工作完成情况 欠缺的专线及时提出整改意见并督促其完成整改工作。 项目经费管理. 按要求建立了资金管理办法和相关的内部控制制度，并 按规定实施；做到分帐有专人管理，专款