智斯拉4s店销售培训资料.pptVIP

* 1、外观设计 2、完美结合 1、前后滤网、倒钩设计，防止杂物进入卡住风机，倒钩可以紧紧抓牢海绵胎，减少震动，防止走位； 2、风机轻薄、与海绵胎紧密服帖结合，市面上的风机厚且硬，甚至部分产品用金属制作，与汽车座椅海绵胎结合不完美。 卖点2 技巧 完美度 * 不舒服 * 不健康 * 易疲劳 * 销售准备 * 1、就智斯拉座椅通风舒适系统的功能而言，智斯拉是每一位车主的刚需配置，应该作为前装配置来提供给车主。因此，每一位销售人员应该首先体验。 2、我们不是在给车主推销产品，而是为车主解决舒适驾驶、提升车主生活品质带来解决方案。（不是卖产品给车主，而是帮助车主。） 3、因为我（销售员）体验过，深刻体会到智斯拉的功能带来的好处和舒适享受，所以我有十足的信心向您推荐智斯拉。 树立正确的销售观 * 1、成功的销售来自强烈的自信心，强烈的自信心来自对成功的欲望和产品的自信。 2、为车主的品质生活提升带来帮助，是每一位销售员的使命。 3、车主不接受只是暂时的，有机会一定会再给客户介绍，与客户沟通。 保持良好的心态 * 消费观需求： 提升生活品质，舒适、享受的消费观 产品需求： 1、产品的功能性（舒适、健康、尊贵） 2、低配升高配（中配车的价格，高配车的享受） 服务需求： 渴望可以满足带来价值的服务需求 价格需求： 体现价值的同时，有合理的价格或能有更多实惠 满意度需求： 可以满足尊贵身份方面的需求 了解车主需求 车主消费的两大理由： 问题解决 愉快的感觉 * 需求是沟通出来的，挖掘客户需求要会沟通，沟通要会问问题！ * 1、夏季开车，满身大汗，皮肤黏着在座椅上是不是很不舒服？ 2、皮肤与真皮座椅长时间接触，潮湿、闷热的环境容易滋生病菌，是不是给健康带来威胁？ 3、您现在车子的座椅已经是真皮了，假如再有可以通风功能，并且能解决您不舒服和不健康的问题，而且又投入很少，您是不是很惊喜，很满意？ 4、同样级别的车型，您因为拥有的通风功能的真皮座椅，享受到了高级别豪华车的感觉，是不是感觉更有面子？ 5、今天拥有了通风功能真皮座椅的同时，还可以享受到我们店更多的优惠和馈赠实惠，是不是绝对超出预期、绝对满意？ 挖掘客户需求的几个问题 * 销售流程 * 1、用户体验，体验过程中介绍座椅通风系统的功能 * 1、把好处说够 安全、可靠、效果好、质量优、完美度。 2、把功能塑造够 舒适、健康、尊贵。 与竞品对比 3、不以“卖”的心态，要以“帮”的心态 2、座椅通风系统介绍 * 1、质量顾虑（风机5W小时连续运转，车规级标准，德标级线材） 2、价钱顾虑（性价比最高） 3、安装顾虑（0售后，终身使用） 4、售后顾虑（随车保） 3、车主顾虑消除 * 当前，世界上舒适驾驶最佳解决方案！ 4、功能好，刚需品。（解决问题） * 1、突出价值，与价值相比，价格绝对不高，物超所值。 2、让利，消费赠送或打折。（配合销售方案） 3、免费赠送，众筹模式。（配合销售方案） 4、免费试用，不满意退货。（配合销售方案） 5、价格（解决问题） * 1、签单 2、赠送礼品 6、签单 Thanks 科技改变生活 驾驶成为享受 真皮座椅通风舒适系统 * 智斯拉真皮座椅通风舒适系统 * 为什么要推“真皮座椅通风舒适系统” * 车主为什么需要？ 1、夏季开车不再遭受汗渍黏着之苦，干爽通透，自信满满。 2、绿色环保，健康保障。 3、低配升高配，低投入，豪车级享受！ 问题1 话述 太棒啦，非常满意！ * 4S店为什么需要“智斯拉真皮座椅通风舒适系统”项目？ 1、4S店用品三大项是太阳膜、导航、真皮。多年来，真皮项一直是单纯的包真皮，不具备功能性，仅仅是颜色和款式上的变化。（原有项目产品突破需要） 2、对于4S店来说，包真皮项目是一直在做的项目，真皮座椅通风系统是在原有真皮项目上增加了通风功能。（原有项目的功能性升级） 3、针对车主品质生活的提高，对汽车功能性用品所提供的舒适享受是期待和渴望的。（车主需要） 问题2 话述 功能性升级！ * 4S店销售员为什么一定要努力推广“智斯拉真皮座椅通风舒适系统项目”？ 1、真皮一直是4S店主推的用品项目，原有项目的基础上升级通风功能对销售原来说销售‘顺水推舟’。而非一个全新产品的推广，因此从成功率来说更容易成功。（简单，易成功） 2、同样推广一套真皮，具备通风功能的真皮比没有通风功能的真皮奖金高。（收入增加） 3、带通风功能的真皮给消费者带来的舒适、健康、尊贵，极少投入，中低配升高配。（车主易接受） 问题3 话述 轻车熟路，小CASE! * 目前市场上已有的很多类似“通风产品”为什么做不好？ 1、产品本身完美度不够：风力小、噪音大、震动大；风机太厚容易陷入海绵胎；材质不是车规级，达不到汽车专用要求，风险