强者生存系列活动之职业形象和商务礼仪.ppt

礼仪自测题 从交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是____。 A.15分钟 B.30分钟 C.60分钟 公共汽车拥挤时，错误站立姿势是_____。 A.面对面 B.“前胸贴后背” C.背对背 女士着裙装时，应注意不可____。A.并腿而坐 B.光脚穿着凉鞋 C.穿着短袜，露出部分的裸腿 告别时，握手的一般正确做法是_____。A.客人先伸手 B.主人先伸手 C.两人一起伸手 穿着正式西装时，不应搭配_____。A.T恤 B.皮鞋 C.衬衫 礼仪自测题 一行多人在街上行走时，并行者最多不超过_____人。A.4 B.3 C.2 握手的标准方式是行至距离握手对象的_____。A.1米远处 B.2米远处 C.0．5米远处 乘坐步行电梯的一般规则是______。A.左边上下，右边站立 B.右边上下，左边站立 C.当中上下，左边站立 喝咖啡时，不可以______。A.用拇指和食指拈住杯子而将杯子端起饮用B.用汤匙小口送饮咖啡C.汤匙只用来搅拌咖啡或糖 进场入座观看演出时，如同排观众已在外侧入座，这时，穿行进入应做到_______。A.面对观众进入 B.背对观众进入 C.侧对观众进入 忌不拆袖口商标 忌衬衫放在西裤外 忌不扣衬衫扣 忌西服配便鞋（休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等） 忌西服的口袋鼓鼓囊囊 忌西裤过短 忌搭配浅色袜子，以深色为宜 忌面料质地差、做工粗糙（男穿牌子，女穿样子） 忌颜色过浅，图案过花，以黑、灰、深蓝色为宜 短发，清洁，整齐，不要太新潮。 每天刮胡须。 勿让鼻毛“红杏出墙”。 牙齿清洁，口气清新，谢绝“翡翠牙齿”。 指甲短，干净，定期修剪。 得体的站姿 忌东倒西歪 忌重心不稳 忌倚墙靠壁 忌弯腰驼背 忌双手叉腰 递送名片和文件 电梯礼仪 有专人操作电梯时：领导、尊长为先进后出 无专人操作电梯时：领导、尊长后进后出 第一个进入者要按开门键等待其他人，并可以礼貌的询问他人要到达的楼层并帮助按键。 其余进入者要靠里侧站立、面朝门口，两侧站立的可以背对侧墙，不要倚靠墙壁。 电梯内不可随意讲话及吹口哨。 不应有太多身体动作，不要四周环望。 如要打喷嚏尽量克制或使用手绢与纸巾，动作幅度不要过大。 某公司的何先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意，并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考察，恰好总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了何先生。何先生自然同样看重这次机会，也想寻机好好表现一下。 出发 出发前，由于司机小王乘火车先行到省城安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，何先生很麻利的打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上。 车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，何先生找了一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专著地开车，不置可否，其他人也均无应和。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地做回答后，车内再也无人说话 归途 会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，须在省城多住一天，同车返回的还是四人。 这次，何先生打开前车门，先请总经理上车，总经理坚持要与董事长一起坐在后排，何先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。 回到公司，同事们知道何先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测肯定要提拔他，都纷纷向他祝贺。 请问 1、何先生会被提拔吗？ 2、你怎样看待何先生的待人之道？你会怎样做？ 细节举止（一） 不当众挖耳朵、鼻孔 不抖腿、摇晃身体 不当众剔牙、化妆等 吃饭、喝汤时不出声 不随地吐痰，乱扔垃圾 细节举止（二） 公众场合、讲话声音适当 接打电话注意环境、场合 注意衣服整洁干净，头屑不当众拍打 个人卫生：体味、指甲、头发等 给男士的忠告：女士优先 交换名片 尽可能起身接受对方递来的名片； 应以双手去接，并确定其姓名和职务； 不宜随手将对方名片置于桌上或随手玩弄； 不可递出污旧或皱折的名片； 避免由裤子后方的口袋掏出名片； 要等上司递上名片后才能递上自己的名片。 晚辈介绍给 长辈、地位 低介绍给地 位高、男士 介绍给女士 正式介绍 以轻松愉快 为主，不讲 究顺序