营销心理跟销售技巧okok.pptVIP

工作计划总结 习惯动笔—好记性比不过烂笔头 “过河”拜桥 分类后你如何进行“客户追踪” 如何给你的客户分类 生活中的计划和总结 任何时候不要厌烦 服务 服务贯穿于整个销售过程，尤其是售后 不要把情绪带到工作中 不要把客人随意定层次 服务是锦上添花的 仍然要微笑 CRM 客户档案系统 关 于 成 功 成功 宣言 永远保持 激情 任何行业 只要做到“顶尖” 你就能成功 “过河拜桥” 珍惜每一个 客户 设定一个目标 超越它 脚踏实地 虚心学习 为了你自己 帮助别人 微笑—斗志代替满腹的牢骚 不要放弃 永远永远 祝在座的每位同学都可以获得成功！ Thanks you ! 谢谢观赏! 签约 充分理解合同条款 灵活掌握解释方式 了解客户真正在乎的利益 软硬相结合的签约过程 在条件允许情况下适当的小优惠 说服客户的技巧— 我们的武器 感染 反复 学会当一个好听众 技巧性提问(有效发问可以做好准备) 利用在场的人 利用其他客户 利用资料、政策 明朗的语调 所提问题有明确的方向 用“事实”吓唬客户 客户的抗性 价格 单价？总价？优惠？升值？置 业压力？ 交通 发展！（增值）