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营销问题问答 一、礼仪： 有客户到单位，要主动接待、倒茶、要面带微笑、彬彬有礼、文明用语、热情大方。客人走时要送到门口，并说再见、或下次在来。 二、在工作中常碰到的问题 1、您们是什么公司？ 2、您有什么事？ 答：我们是专业为广告公司提供加工和咨询服务的，现在和您联系是因为我们近期印刷价格特别优惠，请您给一个报价和合作的机会。麻烦您把QQ号给我，我把我们相关的资料发给您，有机会我们可以合作。 3、您们有什么设备？ 答：我们有世界上最先进的德国海德堡5色印刷机，对开、四开、八开都有，印刷后道设备都比较齐全。 4.您们的印工价格是多少？ 答：如果量大，8开100元、四开200元、对开400元，三千印次以内。 6.您们有什么优势？ 答：我们的样本彩页价格优惠。我们为客户在质量、数量、价格、时间、服务上提供全方位的保障。 8.我们量很小的： 答：量小没关系，您到我们这里来做就是，我们会为您们提供最大的支持，希望您今后做的更大。 10.您们能不能货到付款？ 答：我们对所有的客户都是款到发货，如果有质量问题，我们会给您解决的。 三、怎么样付款： 1.付款方式: 答：一千元以上打先打30%预付款，款到发货。 2.金额大我们不放心: 答：您先汇预付款，等印刷完成后我们先给您寄几份成品，您看好满意再把余款汇给我们发全货。 3.我打款过去不太放心： 答：您可以先上我们的网站看一下，有时间请到