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第四章 市场营销管理 本章教学重点 市场营销观念的演变 市场营销调研和预测 购买行为分析 市场营销组合策略 第一节 市场营销的概念 一、市场营销的含义 营销在我们的　　　　生活中无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 营销在我们的　　　　生活中无处不在 总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。 初识营销 市场营销学≠ 销售学≠市场学 哑铃型的企业结构 （二）市场营销的理解要点 1. 营销的主体既包含赢利性的企业，也包含非赢利组织和个人。 2. 市场营销是一个整体活动。 3. 市场营销的对象不仅是市场需要的产品、劳务或服务，而且包括事件、人物、地点、信息、机构、观念的营销。 4. 市场营销的核心是交换 5. 市场营销是一个动态的过程。 6. 市场营销是一种管理功能。 7. 市场营销是一种经营哲学。 二、 市场营销观念的演变 （一）传统营销观念