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智联开元学院 绩优销售人才课程体系 To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not  be disclosed or provided to any third parties without the approval of Zhilian Keywork  Consulting. 2 目录 1 3 4 4 课程结构 关键能力培训地图 标准课程 特色课程 讲师介绍 Page 2 Page 3    我们在做——真正帮助销售人员业绩提升的销售培训 我们的课程—— 真正把握影响销售业绩的关键核心能力要素，而非泛泛而谈，没有章法 我们的课程—— 注重对销售实战能力训练、应用、行为固化，非仅仅停留在理论水品和嘴皮功夫 我们的课程—— 注重对企业的销售人员人才培养和能力提升的系统性建设，而非着眼于零散的课程 为客户创造一流销售业绩 Building business 为客户培养一流销售人才 Building organization 绩优销售人才——核心能力训练课程结构 Page 4 我们为客户提供系统、专业、实战的销售队伍人才培养方案 销售人员九项关键能力训练 标准课程  训练销售技能提升的九项核心能力  系统性、针对性、标准化课程解决方案  智联开元独家版权研发 提供定制化销售人 才培养方案 • 涵盖销售团队建设 定制服务 智联开元学院 销售关键能力 训练课程 特色课程 具有竞争优势特色课程  智联开元特色品牌课程 及人才培养方案 • 定制化方案项目式 执行服务 销售关键能力培训地图 Page 5 自我管理 客户沟通 任务管理 专家销售 销售呈现能力 任何时候要 资深销售 销售新人 自我管理 销售能力 发展 有条理的开展销售工作 持续发展重要客户 创造竞争优势把握关键项目 标准课程 9项关键能力训练 Page 6 •客户管理能力 •人际沟通能力 •过程管理能力 •谈判能力 •战略营销能力 •顾问咨询能力 •自我管理能力 销售新手 •影响能力 资深销售 •专业呈现能力 专家销售 发展阶段与工作任务要求 销售人才体系培养                 绩优销售培养训练课程特色 销售团队品牌课程特色 Page 7 授前沟通 自主研发 实战演练 突破瓶颈 专业系统课程设置 资深讲师 营销大师 企业高管 领衔执教 权威实战师资阵容 训前测评 针对训练 实操训练 关注改变 最有效培训策略 创新实战 带来问题 能力转化 学以致用 结果导向课程收益          标准课程 《自我管理能力》 《人际沟通能力》 《客户管理能力》 《影响能力》 《谈判能力》 《过程管理能力》 《专业呈现能力》 《顾问咨询能力》 《战略营销能力》 Page 8            《自我管理能力》课程介绍 课程收益： Page 9  帮助学员认识销售工作 明确销售工作要求 养成良好工作习惯 培训时间：  一天 适用学员：  员工层面 一、开篇：销售成功与自我管理 二、销售角色认知 销售的构成要素 影响销售成功的五个关键 销售模式类型 销售高手必须的素质与能力 三、销售心态管理 积极主动 保持最佳状态 全力以赴 管理压力 调试情绪 四、塑造专业形象礼仪  包装自己 打动客户  标准化礼仪规范 五、销售行为管理  明确销售目标  制定有效计划  有条理的执行  有效应用销售工具  销售漏斗管理  检查与回顾  合理分配时间 六、培养良好工习惯  良好工作习惯  个人行动计划 培训形式：  面授+案例+演练+考评    《人际沟通能力》课程介绍 Page 10 课程收益：  掌握有效沟通技巧 一、销售成功与人际沟通 二、人际沟通原则 设身处地倾听客户需求 • 倾听的层次 • 同理心倾听 把握需求，提升沟通效率 训练客户沟通能力  共好原则  KISS原则  ABC原则  对象原则  双赢思维 • 倾听障碍 • 倾听客户弦外之音 • 恰当反馈与回应  用提问打开销售机会 • 扩大提问范围 • 四级问题挖掘需求 培训时间：  二天 三、人际沟通技巧  镜像反射  适度反馈  适时清晰阐述观点 • 开场白 • 瞄准客户兴趣点  要点复述  价值发现 • 产品FAB • 肢体语言沟通