附件12017年四川青年志愿者服务春运“暖冬行动”培训大纲.docVIP

—— PAGE 4—— —— PAGE 3—— 附件1 2017年四川青年志愿者服务春运 “暖冬行动”培训大纲 一、培训对象 春运志愿者 二、培训方式 （一）通用培训 集中开展学习培训活动，邀请相关专家或优秀志愿者，主要使志愿者具备志愿服务必要的知识技能，具备较强的服务意识，服务精神和服务能力。 （二）岗位培训 根据服务岗位的专业要求，邀请各岗位的专业工作人员实施相关专业知识和技能的培训，通过组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。 三、培训内容及要求 （一）通用培训 志愿服务理念培训：志愿服务的涵义、类型、服务意义、志愿者的权利、责任等； 志愿服务精神培训：奉献、友爱、互助、进步志愿服务精神、优秀志愿者分享等； 志愿服务礼仪培训：礼仪综述、仪表仪容礼仪、谈吐的礼节礼貌与禁忌、人际交往礼仪、沟通的基本原则、方式和技巧等； 4.志愿服务心理培训、团队意识培训：情绪管理与心态管理、团队协作等； 5.志愿者自护、医疗常识培训：医疗常识、安全须知等； 6.平台操作培训：在“志愿四川”平台注册、实名认证、记录时长等。 （二）岗位培训 1.岗位基础培训：服务区域、岗位分部、岗位职责等； 2.应急培训：应对突发事件的处理方式、应急机制等； 3.实践培训：熟悉服务区域、组织实战演练等。 附件2 2017年四川青年志愿者服务春运“暖冬行动”宣传员统计表 单位（盖章）： 姓名 单位 职务 联系电话 邮箱 QQ号 微信号 微博号 备注 市（州）团委 县（市、区）团委 备注：各市（州）、县（市、区）团委需指定1名专职团干部作为宣传员负责人。 附件3 “志愿四川”平台2017年青年志愿者服务春运“暖冬行动” 活动发布计划表 单位（盖章）： 志愿服务组织/团队名称 计划发布内容 计划发布时间 活动地点 所需人数 负责人 联系电话 备注 市（州）团委 县（市、区）团委 备注：县（市、区）团委春运志愿服务活动发布计划由市（州）团委汇总后统一上报。