项目2连锁企业战略管理技术内容提要本项目共分三个技能点，.pptVIP

⑴ 全球化战略 全球化战略是指连锁企业将母公司成功的经营模式移植到各国的分公司中，即在不同的国家复制同样的商店，并让所有商店采取一致的市场态度。 ⑵ 多国化战略 多国化战略是指连锁企业根据东道国的市场状况在分公司中建立行之有效的不同于母公司经营模式的战略。对于分散在各国的分公司，它们的基本经营理念保持不变，但为适应每一个国家市场的特殊要求而进行一些改变。如大型综合超市的“一站式购物”在许多国家都落叶生根，但是产品种类和品牌却根据每个国家顾客期望的不同而不同。 两种管理模式具体比较见表2-4 全球化战略 多国化战略 定义 世界范围内应用相同的模式 使模式适应当地条件 经营模式 专业连锁 超级市场、百货商店、各种商店 市场营销 全球细分和全球定位；市场营销组合标准化；统一的花色品种、价格、商店设计、服务、广告。 在核心经营理念上再造；营销组合因地制宜；商店布局、价格战略、服务战略在世界范围内相似；花色品种、广告战略均有调整。 组织含义 设计功能、产品过程、销售体系的垂直一体化。 国内多样化 管理含义 集权化管理；优秀的信息系统；迅速的增长能力；规模经济明显；经验转移较少。 分权化管理；与总部经常交流；增长能力一般；规模经济相对不明显；经验转移多。 2 连锁企业跨国管理理念 ① 标准化与适应性调整 ② 本土化与学习型组织 3 连锁企业跨国管理策略 3.1 适应性的组织设计 3.2 全球化的采购中心 3.3 多样化的营销组合 3.4 跨文化酌团队管理 3.1 适应性的组织设计 ⑴ 民族中心模式 ⑵ 多元中心模式 ⑶ 全球中心模式 ⑷ 地域中心模式 3.2 全球化的采购中心 随着市场竞争越来越激烈，各国连锁企业为了满足消费市场日益国际化的需求，不断在全球范围内寻找新的物美价廉的商品来源，纷纷在各种货源地建立采购办公室，跨国连锁企业越来越多的商品来自于全球采购，例如，在西班牙南部采购水果和蔬菜，在香港、纽约采购时装，现在更多的消费品来自中国大陆，这里正成为全球低成本的生产基地。现在，众多的采购联盟己经跨出了单纯的采购职能，向物流配送、仓储管理、自有品牌研发和市场协调等方面发展。 3.2 全球化的采购中心 另一个引人注目的是大型跨国连锁企业随着跨国经营步伐加快，纷纷成立全球采购中心。一方面将世界各地采购的商品带入新的拓展市场，另一方面也从新市场中采购更优质商品输往全球各地，加剧了经济全球化进程。目前，不少跨国公司把全球采购中心迁至中国，或在中国设立采购办事处。沃尔玛全球采购中心己从香港搬到深圳；家乐福在上海设立了全球采购中心，并陆续在中国境内建立若干区域性采购中心。 3.3 多样化的营销组合 ⑴ 目标市场准确定位 ⑵ 体验营销 ⑶ 文化营销 ⑷ 整合营销传播 3.4 跨文化酌团队管理 ⑴ 人力资源本土化 ⑵ 选择性聘用 ⑶ 跨文化培训 ⑷ 缩小地位差别 项目2 连锁企业战略管理技术 内容提要 本项目共分三个技能点， 一是连锁企业形象战略管理技术； 二是连锁企业产品与价格战略管理技术； 三是连锁企业跨国经营战略管理技术。 技能3 连锁企业跨国经营管理技术 适用情景 适用于大型集团跨国经营及管理或在海外设置经营机构，进行连锁经营。 情境描述 同仁堂的出口业务将进一步前移。按照计划，未来一至两年内，同仁堂的所有出口业务将全部转由中国香港同仁堂国药公司负责运作，以此扩大同仁堂产品在国际市场特别是西方主流市场的占有率。为此，同仁堂集团公司准备派张明赴香港临时负责海外发展事宜。张明听说老总要派他去香港开拓跨国经营业务，高兴之余，心理有些发慌…… 假设你是张明的顶头上司，你能告诉张明应该怎么做吗？ 技能描述 1 连锁企业全球化趋势 2 连锁企业跨国经营的动因 3 国际市场进入战略 1 连锁企业全球化趋势 现在我们打开每天的报纸杂志都会发现，人们谈论比较多的话题是“国际化”或“全球化”，尤其在我国成功加入WTO后，“全球化”已成为人们谈论最多的热词。的确，全球化是当今社会发展的一个非常重要的趋势，经济全球化浪潮正在席卷整个世界。同大多数行业一样，连锁企业的全球化经营趋势也日趋明显。在世界各地光顾购物中心或商业街时，我们常常会发现很多熟知的连锁企业品牌和标志。 1 连锁企业全球化趋势 尽管对于不同行业或不同企业而言，国际化程度会有所不同，但连锁领域内的各个行业和各种业态的企业都在疯狂地抢占国外市场。例如，人所周知的外资企业沃尔玛、家乐福、宜家、麦当劳、肯德基等等，他们的快速崛起，无一例外的离不开跨国经营。与此同时，WTO以后，中国的一些企业也纷纷选择连锁经营的发展策略，并逐渐尝试跨国经营的发展道路，如中国的老字号“全聚德”、“同仁堂”，以及后起之秀“国美电器”等一批连锁企业也走向跨国经营之路，开始占领国际市场。