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真题 1、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ） A、形成考评结果的分析报告 B、对企业现存问题的分析报告 C、对业绩优异的员工给予奖励 D、提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 E、制定下一期人力资源管理各方面的调整计划 2、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ） A、解决问题式面谈 B、单向劝导式面谈 C、绩效考评式面谈 D、双向倾听式面谈 E、综合式绩效面谈 3、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（ ） A、时间跨度较大 B、考评员工的短期表现 C、能做定性分析 D、记录和观察费时费力 E、提供客观事实依据 模拟 1、下列属于行为观察法的特点（） A 可作为不同员工之间比较的依据 B 能量化 ，具有可比性 C 发生频率过高或过低得工作行为不能选取为评定项目 D 能区分工作行为的重要性 E费时费力 简答题 1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾冲突 ？ 2、考核阶段是绩效管理的重心，请问如何 做好考评得组织实施工作 ？ 综合分析题 1、富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经