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淘宝皇冠网店市场营销秘籍 一、收集新客户名单的意义 在这里，我要了解，我们为什么要收集新客户的名单，为什么他们这么重要?一般，我 们要收集的客户名单包括四类客户。 第一类是有需求的客户。凡是对你的店铺里的产品有需求的客户都是你的第一类客户， 这一类客户的数量是非常庞大的。 第二类是了解你的客户，他们的价值是第一类客户的 3 倍。比如你是开餐馆的，你周边 小区的居民因为经常的接触，就会了解你的餐馆，他们就会经常到你的餐馆里面去消费。相 对于那些在别的店铺购买过类似产品的客户和那些有同样需要的客户来说，了解你的客户肯 定是更加有价值一些，很多人使用做广告的方式，让那些不了解他产品的人了解，这也是一 个很好的方法。为什么央视的那些广告费用每年这么高，尤其是黄金时段的广告。因为广告 就是有这样的一个功能。所以，让别的潜在客户了解你，了解你的产品和服务是每个卖家都 必须做的一个功课，但是仅仅限于了解也是不够的。 第三类是相信你的人，他们的价值是第一类客户的 5 倍。不要以为了解你的人都是相信 你的人。也许你通过打广告，使得很多人了解了你，知道了你的产品。但不代表他们都相信 和信任你的产品和服务。既然相信你，那么他对你的关系更进一步，就更容易成交。培育大