客户开发作业流程.docVIP

PAGE 文件编号：SJ-P-C-01 中山市 有限公司 编制： 版本：B 新客户开发作业流程 审核： 页数：第1页，共2页 发布执行日期：2014年02年01日 批准： 序号 主导部门 配合部门 审核者 审批者 表单 作业内容 营销中心 各部门 销售跟单经理 副总经理 1 正式洽谈OK客户分析评审客户开发途径报价 及议价信息反馈跟踪商务洽谈客户首次跟进流程起始 正式洽谈 OK 客户分析评审 客户开发途径 报价 及议价 信息反馈跟踪 商务洽谈 客户首次跟进 流程起始 NG NG 流程开始 2 《客户开发周报表》 1、广交会； 2、网站； 3、客户横向开发 3 《客户开发评审单》 针对重要客户进行评审 4 《客户资料汇总表》、《交易会洽谈记录表》、《展会客户资料表》 初步电子商务洽谈； 展会洽谈； 5 《重要客户开发分析表》 针对二级以上客户或特别客户需更新的内容，表格见软件。 6 《内部报价表》《客户报价表》 销售员提出报价意见，做到有针对性报价，A级/B级客户或特别大询盘时，必须给部门经理和副总确认报价后转《客户报价表》给客户。 7 跟单员及时跟进客户进度，必要时将信息反馈给部门经理 8 《业务洽谈报告》、《申请单》、《通知单》 样板需求、订单需求、环保认证资料需求、审厂需求、开发需求、价格条款需求 审核OK9 审核 OK 《业务洽谈报告》、《申请单》、《通知单》NG