导购员培训手册.pptx

咱有仁儿导购员培训手册目录你将服务的企业你将销售的产品花生知多少工作内容陈列原则陈列要点行为规范慧眼识人销售话术这样的导购员，我们Say No！ 你将销售的产品110g咱有仁儿异型装花生系列 麻辣/椒盐/孜然/小鱼 你将销售的产品72g咱有仁儿花生系列 麻辣/孜然/椒盐/小鱼 你将销售的产品72g咱有仁儿脆衣花生系列 紫薯/海苔 你将销售的产品散装称重咱有仁儿三角包花生系列 麻辣/孜然/椒盐/小鱼 你将销售的产品85g黄小丫酒鬼花生系列 麻辣/孜然/椒盐 你将销售的产品21g黄小丫随手包花生心情系列 麻辣/孜然/椒盐/小鱼慧眼识人1.慎重型顾客 —— 买东西的时候特别谨慎，就怕自己花了钱买到不合适 的东西。面对这样的顾客，品尝之外，不要过度推销。 给她多一点时间去选择，站在她的旁边等待她提问， 然后再回答。2.慕名型顾客 —— 来超市并不一定是为了购买商品，而是听说超市的价 格便宜新开。对待这样的顾客，导购员就要把最优秀 服务送给她，对她要热情、尊重，让她感觉到你对她 的重视，品尝的同时，重点介绍产品与品牌，让顾客 迅速形成记忆，即使这次不买，以后购买的几率会很 大。3.犹豫不决型 —— 大部分顾客是这个类型，她没有主见，不知道什么样 的产品会适合她，这个时候他可能会不停地问产品的 信息，这个时候导购就要用专业的介绍、恰到好处的 品尝品、热情的服务和建议来帮她做出购买