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精品文档 . 理论知识 基础知识 计算机网络三要素：（1）资源服务 （2）通信 （3）协议 数据库体系结构：外部级、概念级、内部级 数据库管理系统（DBMS）的主要功能：（1）数据库的定义功能；（2）数据库的操纵功能；（3）数据库的保护功能；（4）数据库的维护功能；（5）数据字典。 管理信息系统的开发方式（4种）：自行开发；委托开发；联合开发；购买现成软件。 人力资源评价主要包括三个方面：一是侧重于对事不对人的岗位评价；二是侧重于对人不对事的人员素质评价（能力测试）；三是以人与事相结合的侧重于结果的绩效考评（人事考核）。 生产类型：大量生产类型、成批生产类型、单件生产类型。大量生产类型具有较高的劳动生产率和较低的产品成本。 高级教程 信息资源管理是战略资源管理的核心。 技术创新和制度创新是相互影响的，技术创新决定制度创新，而制度创新又反过来影响技术创新。 在战略层，信息化战略规划应是企业经营战略指导下的信息化战略。 企业信息化总体架构（3层）：组织架构、开发架构（包括信息技术应用架构、数据架构、技术架构）、操作架构。 涉及对具体技术产品、技术方法和技术流程的采用，是对信息化总体架构的技术支持――〉拟定信息技术标准。 信息技术应用的广度和深度评估――〉作用：可以了解管理系统的功能在多大范围上得到信息技术的支持；从性能上可以了解技术先进性、可靠性、易维护性和用户界面等。 以CIO为核心