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精品文档 . 团队概述 团队的内涵 团队的概念 团队：是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，通过产生积极的协同作用解决问题，并达到共同的目标。 团队的构成要素——五要素 目标—— 人员——人是构成团队最核心的力量。两个或两个以上的人就可以构成团队。 团队的定位——其一是整体的定位。其二是个体的定位。 权限 计划 团队的特征 团队成员相互依赖程度高。 成员有强烈的归属感和责任感 能充分发挥自己的积极性和主动性。 成员之间具有充分的沟通和信任感。 支持团队成员个人的发展， 成员之间可能存在积极和消极的冲突。 团队成员之间有机会参与到团队的决策之中 团队是有效的学习型群体。 团队与工作团体的工作 比较项目 工作团队 工作团体 目标 团队的绩效 分享信息 协同作用 积极的 中性的 职责 个体的和交互的 个体的 技能 互补的 随机、变动的 团队的类型 传统分类——1、正式团队和2、非正式团队 根据目标分类 职能性团队：由职位中的管理者和员工组合而成。 问题解决型团队：由5-12人组成，是一种临时性团队。 解决的核心：⑴提高生产质量⑵提高生产效率；⑶改善企业工作环境 自我管理型团队——是一种正式团队， 自我团队的设计属于永久性团队，有三要素： ⑴团队被受权可以获得完成整个任务所需的资源。 ⑵团队成员经过交叉培训可以完成别人的工作。 ⑶团队成员可以自主