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第五章 电子商务与网络营销的结合 5.1 电子商务对市场营销的影响 5.1.1电子商务对企业营销的影响 1.促使传统4P营销策略到网络营销4C策略转变 （1）网络营销与传统营销的根本性区别是什么？ （2）何为4P和4C？ 2.电子商务环境下营销理念的变迁 （1）时空观和电子观的变迁。 （2）信息传播模式的变迁。 双向；个性化；推拉互动；多媒体 5.1 电子商务对市场营销的影响 3.市场性质的变迁 （1）网络交易化。（2）市场多样化、个性化和时变化。 （3）市场细分彻底化。（4）商品流通和交易方式改变。 4.消费者观念和行为的变迁 （1）消费者非从众化。 （2）消费者直接参与生产和商业流通循环。 （3）大范围地选择和理性购买。 5.1 电子商务对市场营销的影响 5.1.2 电子商务下营销管理的创新 1．网络互动营销管理 2．网络整合营销管理 3．网络直复营销管理 4．网络大规模定制营销管理 5．网络的“软营销”管理 5.1 电子商务对市场营销的影响 5.1.3 电子商务下网络营销的特点 1．时空将不再成为限制； 2．市场将以消费者为主导； 3．信息传递更加迅速； 4．渠道将更加扁平； 5．价格的竞争将更加激烈； 6．品牌再造； 7．制造方式的根本改变； 8．网络广告竞争更加激烈； 9．促销手段更加多样化； 10．电子邮件推广方式更加专业化； 11．商业风险的危害更大更频； 5.1 电子商务对市场营销的影响 5.1.3 电子商务下网络营销的特点 12．中间商将逐渐趋微； 13．营销人员的性质发生变化； 14．虚拟网络与现实网络互动性更强； 15．知识创作性营销人才成为新宠； 16．企业内部网成为培训和交流主渠道； 17．多媒体信息传播更加密集； 18．网络商业业态将更加细分； 19．次级商务信用系统更加健全； 20．更加注重四个流的融合； 21．网络伦理更加重要。 概念解析 1.网络庞氏骗局 庞氏骗局是一种最古老和最常见的投资诈骗，是金字塔骗局的变体，很多非法的传销集团就是用这一招聚敛钱财。该骗术是一个名叫查尔斯·庞齐的投机商人“发明”的。 1919年，查尔斯·庞齐开始策划一个阴谋：诱惑投资人向一个子虚乌有的企业投资，许诺投资者将在3个月内得到40%的利润回报。然后，庞齐把新投资者的钱作为快速盈利付给最初投资的人，以诱使更多的人上当。由于前期投资的人回报丰厚，庞齐成功地在7个月内吸引了3万名投资者。这场阴谋持续了一年之久，后被人称之为“庞氏骗局”。 概念解析 2.网络老鼠会 骗子诈骗方法：交1000元入会费，就可以每天赚300元，交５万元，就可以每天赚5000元。 骗子行骗方法很简单，为什么会有几千人上当受骗，在短短３个月内，这个网络老鼠会的头头——懂懂（董俊峰）可以骗到300多万呢？ 　　１：骗子骗了不少人加入会员（1000元） 　　２：骗子把骗到的钱以股份分红的方式给前面的50名最先加入的会员． 　　３：20名最前面的会员得到骗子的好处（分红）；偏帮于吹嘘，一起伙同骗子骗更多的人加入会员，同时收取会员费．　　　　骗子在短短３个月时间就已经敛锯几百万的会费． 5.1 电子商务对市场营销的影响 5.1.4 电子商务与网络营销的比较 1．相同点 （1）二者均需借助于因特网。 （2）都具有无形化的特点。 （3）都能实现低成本。 （4）都能改观企业内部的运作方式。 （5）二者的交易效率都很高。 5.1 电子商务对市场营销的影响 5.1.4 电子商务与网络营销的比较 2．不同点 （1）概念不同。 （2）实现的目的不同。 （3）原理不同。 （4）是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线。 （5）发展的环境不同。 5.1 电子商务对市场营销的影响 5.1.4 电子商务与网络营销的比较 3．电子商务与网络营销的联系 （1）从因特网的商业应用类型上讲，电子商务覆盖了网络营销。 （2）网络营销是电子商务活动中最基本、最重要的网上商业活动。 5.2 电子商务网络营销 电子商务包括利用因特网进行商务管理和商业经营活动的全部过程，网络营销是实现电子商务经营活动的主要手段，是电子商务的核心组成部分。随着电子商务和网络营销的发展，二者将逐步走向融合，形成基于电子商务的网络营销。 5.2 电子商务网络营销 电子商务网络营销应包括三个方面的内容： 第一，电子商务支持网络营销；