第五章 信息管理的组织.pptVIP

第5章 信息管理的组织 5．1 信息管理的组织 1．信息管理机构 从事信息管理业务、实施信息资源的管理，都需要相应的组织机构或部门。政府、企业无一例外。 信息管理机构，即信息资源管理的主体单位。 讨论2个问题： 信息职能部门、 信息管理组织体系 5．1 信息管理的组织 1．信息管理机构 （1）信息职能部门 a. 信息使用部门 从用户需求角度，将信息用于分析研究、解决问题、管理决策等。 b. 信息供应部门 作为信息源提供的场所。对某个单位，有内部和外部信息。 c. 信息处理部门 使用各种方法、技术、工具对原始数据进行处理。 d. 信息咨询部门 帮助用户利用相关信息。 e. 信息管理部门 负责协调各信息有关部门的工作，保证信息资源有效的开发利用。 （视为核心部门） 5．1 信息管理的组织 1．信息管理机构 （2）信息管理组织体系 ①信息主管部门 关于企业中的信息机构与其他部门间的关系，有两种基本模式： a.水平式：信息部门与其他部门并列，受企业最高管理层领导。 （需要有最高管理层领导分管和协调） b.垂直式：把信息部门置于整个管理层次的顶层。 （有利于信息化或信息战略实施） 随着企业对实施信息管理的重视程度提高，逐渐分离出一个独立的直属部门——信息主管部门，其领导人就是信息主管（CIO）。 CIO通常由企业的副总经理或副总裁兼任。 5．1 信息管理的组织 1．信息管理机构 （2）信息管理组织体系 ①信息主管部门 下设三个部——系统运行部、系统开发部、信息资源部。 系统运行部：负责信息系统的运行； 系统开发部：面向应用，负责应用软件的开发； 信息资源部：负责组织信息资源，全面协调各项工作。 （较重要） 国外大部分企业都设有信息主管部门，且具有重要地位。 5．1 信息管理的组织 1．信息管理机构 （2）信息管理组织体系 ①信息主管部门 但是，国内多数企业是将信息主管部门的职能挂靠在某一部门。 如厂办、总工办、企业管理科等某些部门主管或代管； 设有信息中心、计算机室等专门机构，但没有管理和协调权限。 可能的弊端：信息管理的职能不易落实；难以达到统管全局的目的。 注意问题：信息主管部门的人员及其领导者，必须将技术与管理相结合，决不能重技术、轻管理。 那种“技术决定一切”的观念，将致信息工作无法实施。 5．1 信息管理的组织 ②信息化委员会 国外大的公司惯常的做法：单独成立一个称为“信息化委员会”的领导机构（可称领导小组）。 组长：企业总经理或总裁 副组长：企业信息主管（CIO）； 成员：各部门负责人 职责：制定企业信息化的方针政策，组织制定企业信息化的总体规划和实施方案，负责组织与协调。 5．1 信息管理的组织 2.信息主管(CIO) (1)概念与起源 信息主管，Chief Information Officer，CIO。 也译作总信息师、信息总监。 定义（美国权威的CIO杂志）： CIO是负责一个公司（企业）的信息技术和系统的所有领域的高级官员。 ·知识结构：技术和业务； ·任务：指导公司IT利用，监督技术的获取、实施，立足于战略； ·地位：通常归公司执行主管（CEO）领导，常在最高领导层拥有一席之地。 5．1 信息管理的组织 2.信息主管(CIO) (1)概念与起源 CIO起源： CIO概念最早出现于20世纪70年代末80年代初 CIO职位出现于80年代中期（政府、企业） 1984，美首先出现政府CIO，紧接着美、加出现信息部长/大臣。后来CIO引入企业。 有人对世界500家大企业调查，40%的设有CIO； 日本有21%的企业设有CIO。 5．1 信息管理的组织 2.信息主管(CIO) (2)CIO的职责和角色 基本职责有三个方面： 一、从公司全局角度，考虑信息工作的发展规划，服务于公司发展目标。 二、熟悉公司