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班组长培训 杭州市高级技工学校 杭州赛海医疗器械联合开发 企业培训 主要内容 1、培训项目名称 2、培训目的 3、培训内容 1、培训项目名称 杭州赛海医疗器械班组长培训 2、培训目的 ① 学习基本工作方法，加强自我培养；准确自身定位，提升业务管理水平，全面履行管理职责。 ②全面了解管理范畴，包括团队、成本、质量、设备、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力。 ③增强自身对胜任工作的信心，增强工作能力，获得持续成长与进步。提高个人的工作效率，为自已赢得更多的晋升机会。 ④加强部下培养，提升团队工作能力，工作效率，减少工作中的安全事故。 3、培训内容 一、班组长管理基础 1、管理的理念（什么是管理和管理者；管理工作包括哪些；人性化管理的特质） 3、培训内容 一、班组长管理基础 2、班组长的自我定位（如管理原则；管理职责；班组长的多角色转换；企业对干部的两大类回报；管理者应具备的技能；现场管理的特点；自我培养；） 3、培训内容 二、班组长管理技能 1、班组人际关系处理及沟通之道（人际交往基本技巧，如何与上级、下级沟通，如何获取及筛选下属反映的信息，如何了解下属的工作心态，如何布置工作任务） 3、培训内容 二、班组长管理技能 2、下属教导和培训（育人之心； 部下培养的几种途径；业务教导的步骤；纠正不良行为；巩固业绩；业绩面谈的要点；部下教导的时机与方式； 班组培训；如何培训新员工