流程优化方法论：1.流程的梳理 方法.pptVIP

2、原收货人姓名错误发起的更改 出发部门 收货人 发货人 出发部门 起草更改 到达部门 受理更改 原始运单信息更改传真 目标流程：快速更改通道 收货人 发货人 原始运单信息更改传真 到达部门 第一通道： 第二通道： 到达部门 与发货人核实 有效证件扫描留底 设定一定保价金额，金额以下适应此通道 设定一定保价金额，金额以上适应此通道 X X 案例2 三、流程梳理的方法 课程编码：XYG流程的梳理方法2012 课程编码：XYG流程的梳理方法2012 课程编码：XYG流程的梳理方法2012 课程编码：XYG流程的梳理方法2012 消除 所做的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性 ； 合并 把两个或两个以上的工作步骤或工作对象归并为一个；整合/一体化 对工作过程进行跨职能的再改造工作，以减少部门间的频繁的跨边界联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标上获得明显的改善；重组 即通过改变工作程序，使各项工作开展先后次序重新排列，或变两项工作按先后次序的组合为平行组合，以缩短工作的总时间；系统化/自动化 即利用各种设备和装置系统来取代人的工作，加速过程的速度及稳定各项工作的质量建立 即为了方法风险,提高质量等,在流程增加了步骤或控制点 * 流程的梳理方法 课程编码：XYG流程的梳理方法2012 引 言 为什么要做流程梳理？怎么进行流程梳理？ 课程目标 1、理解并掌握流程梳理的方法