《公司运维服务质量管理制度》.docVIP

运维服务质量管理制度 编号 编制 审核 批准 密级 版本 发布日期 2016年9月 变更履历 序 号 版本 更改处·更改内容 更改人/日期 审核人/日期 批准人/日期 1 V1.0 新建 2 V1.0 补充质量审计相关内容 3 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 文档介绍 5矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝。 1.1 文档简介 5聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗。 1.2 内容提要 5残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖。 1.3 引用文件 5酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕。 2 概述 6彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔。 2.1 制定依据 6謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐。 2.2 制定目的 6厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏。 2.3 适用范围 6茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎。 3 公司质量管理流程示意图 7鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍。 4 人员与责任 8籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌。 4.1 管理者代表 8預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆。 4.2 部门级别人员与职责 8渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅。 4.2.1 质量部 8铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴楓鳄。 4.2.2 项目管理部 9擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无貽鳃。 4.2.3 运行维护部 10贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉