金牌店长店面管理培训.ppt

;对有购买需求的客户而言，从陌生信息收集、客户邀约、到意向信息获取、客户跟踪、客户成交的每个环节都是成交的关键时刻，每一个环节的疏漏，都会造成客户的流失，影响最终的成交，所以在一个环节，都要牢牢的把客户锁住，顾名思义锁单系统。;一、三把锁、六个环节、四张表单、四个数据与考核 二、第一把锁：锁住客流 三、第二把锁：锁住意向客户 四、第三把锁：锁住客情关系 五、锁单系统的督导执行 六、各岗位操作要点与数据提交办法;一、三把锁、六个环节、四张表单、四个数据与考核;第一把锁 锁住客流;第一把锁：锁住客流量 两个环节：寻找陌生客户环节、邀约客户进店环节 一个数据与考核：邀约率考核;锁单系统总流程;锁单系统分流程;二、第一把锁：锁住客流;第一把锁：锁住客流量 两个环节：寻找陌生客户环节、邀约客户进店环节 一个数据与考核：邀约率考核;寻找陌生客户环节;主动营销人员在陌生客户寻找时候的工具使用： 1、主动营销工具包 2、业务测量本 3、展厅产品画册 4、产品卖点对比图（便携版） 5、荣誉手册（便携版） 6、服务白皮书 7、业务报备单;邀约客户进店环节 有效的开展短信与电话营销;电话营销的几点建议： 1、电话要集中时间、集中人拨打，充分营造打电话的热烈氛围。 2、集中拨打电话期间，要有会议跟踪，晨会制定目标、中会解决突出问题、晚会进行目标完成情况总结和分析。 3、电话营销一定要有考核，比如说打电话数