企业目标与绩效管理健全目标管理体系.pptVIP

一、前言 當企業獲利高於其產業間之平均水準時，我們稱為具備競爭優勢，而其條件不外乎有二： 客戶對企業購買產品意願支付，其價值愈高愈能獲利，但此項行為已趨不再存在。 企業對成本降低之控制來創造其價值才是競爭優勢之主要核心，也就是訂立及健全目標管理體系，使流程合理化、工時合理化、效率合理、成本合理化，並追求預防哲學防呆措施於問題意識──大處著眼，改善意識──下處下手之思考與啟發，知道損失問題何在？如何改善，水平展開，其基本精神為： * 為什麼 主體 對象 方法 空間 時間 WHY WHO 何人 WHEN 何時 HOW 如何 WHERE 何處 WHAT 何物 有困難就是能力不足，有問題就是做法不對。 應捨棄直覺經驗上之固定觀念，改進為依事實數據的作法。 與其找出不能完成的理由，倒不如重新思考作法之調整。 個人智慧抵不過十個人的知識。 從對象、主體、方法、空間、時間，來反問數次，何故？為何？尋找真正原因，再運用智慧來解決問題。 * 3.企業之五大通病 （1）有品管無品質 A. 要消除錯誤，再注意就行 B. 因工作忙，發生錯誤是難免 C. 反正不良品會於檢查時發現，稍微發生也無所謂 D. 產品規格多，故混入也不得已 E. 由於經驗之差異，作業會變更也是無可奈何