金牌导购员八大销售技巧培训课件.ppt

5） 三步成交法 介绍 征得 提出 成功 产品 顾客 成交 一个 认同 要求 失败 优点 6） 推荐一物法： 导购员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次触摸的商品、顾客特别注意的商品、顾客多次提到的商品，就向顾客大力推荐这种商品。 7） 消去法： 导购员从候补的商品中，排除不符合顾客喜爱的商品，间接促使顾客下决心 金牌导购员八大销售技巧 人力资源部 一、如何向顾客推销利益、推销要点、FAB法 导购员常犯的错误：特征推销 要点在哪里？ 向顾客推销利益 ： 导购员黄金法则：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——即产品能够满足顾客什么样的需要 . 推销要点： 把商品的用法以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。 客户如何做出购买决定? 是不是适合我的情况? 是不是可行的? 如何运作? 我的利益在哪里? 需要我做什么? 推销要点： a)适合性： b)兼容性： c)耐久性： d)安全性： e)舒