企业绩效管理高层研讨会（ppt 39页）资料.pptVIP

本次培训研讨会的目标 内容 传统的人事管理与人力资源管理 业绩考核是人力资源管理的核心 从业绩考核到绩效管理是现代人力资源管理的大趋势 企业战略目标要靠企业核心经营流程与核心管理流程来实现 合理的组织结构固然十分重要，但一个公司的成功还取决于有效的管理及经营流程支持，及这些流程在组织结构上的顺利执行 管理及经营流程是公司管理活动及经营活动的具体载体，和对部门及个人职责、行动的具体定义 流程是将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带 流程是公司联结市场、客户，进行营销及销售活动的载体，是建立市场竞争力的基石 绩效管理体系对企业战略目标的实现具有多重意义 内容 绩效管理模型 绩效管理循环(1)-设定绩效目标 绩效管理循环(2)-确认绩效障碍 绩效管理循环(3)-克服绩效障碍 绩效管理循环(4)-监控和评估 “监控与评估”是根据绩效管理的目标，对实际的业绩表现进行衡量和评估，及时发现存在的问题和差距 业绩评估的结果不应是令人十分惊讶的 评估必须建立在信息收集的基础上 评估需由双方积极地参与 业绩讨论 通过评估过去，来改进未来 绩效管理循环(5)-指导与激励 内容 360度考核 考核主体360度 平衡记分卡是绩效管理体系中最有效的管理体系之一 以平衡记分卡为核心的绩效管理体系不但能够衡量企业财务表现，还能评估实现这些财务目标时所需的客户、内部营运和学习的能力 KPI+GS体系 考核的周期应该具有可操作性 内容 充分的沟通是年初制定绩效考核内容的基础 定期持续的绩效沟通是绩效考评体系合理性的保证 合理的沟通程序使年度绩效评价会真正起到工作评价与激励的作用 绩效评估面谈“七个原则” 绩效管理沟通技巧:有效的制度化的沟通申诉渠道有利于员工对评估结果的反馈 评估结果的公正公平依靠各种保证机制发挥作用，这些保证机制是： 需要注意的是：评估下属是各级主管的必备能力 绩效管理是一个完整的系统 内容 新任主管的常见心态 心态之一：不想管这些人，只想做好自己的事 心态之二：手下的人真笨，有指导他们的时间，我自己早把事情做完了 如何才能做一位优秀主管 人力资源部门角色的转变 内容 推广绩效管理体系的必备要素 一、绩效管理的重要意义 二、绩效管理知识框架 三、绩效管理推行中的注意事项 1、各级主管转变观念 2、建好配套体系 喜欢抓业务工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 未经过系统的管理技能培训（彼得原理,70%） 不善于建立有效的工作网络、工作团队 认为对人的管理是人事部门的事 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作 主管工作现状调查 做好时 间 管 理 完成角色转换 优秀主管 优化管理风格 做好人力资源 管 理 精品资料网（） 企业的业务伙伴 员工的支持者 企业变革推动者 职能专家 卓越绩效中心 事务处理中心 公司战略伙伴 事务处理 档案管理 工资管理 离退/社保 招聘与上岗 培训与开发 薪酬设计 绩效评价 热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“2007中国十佳（经营型）培训机构”称号 热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“2007中国十佳（经营型）培训机构”称号 恭祝莱德全体会员及参会单位生意更加兴隆 恭祝莱德会员及参会嘉宾心想事成万事如意 企业绩效管理高层研讨会 主讲老师：北大纵横讲师团 2008年7月4日（武汉） 授课单位：莱德（北京）管理咨询有限公司 莱德（上海）管理咨询有限公司 莱德（沈阳）管理咨询有限公司 莱德（武汉）管理咨询有限公司 北大纵横管理咨询有限公司 上午:战略绩效理论介绍 ★认识建立绩效管理体系的重要性 ★了解绩效管理体系的知识 ★思考如何结合实际开展绩效管理工作 下午:战略绩效操作实务 一、绩效管理的重要意义 二、绩效管理知识框架 三、绩效管理推行中的注意事项 内　容 管理方式 理 念 企业的竞争最终会体现在人才领域的竞争，谁拥有优秀的人才，谁就会在未来的竞争中取胜 档案关系、人事关系、劳动合同等简单的事务性工作； 人事管理只是人事部门的管理， 注重级别； 人是成本 工作涉及到从人力规划、招聘、培训开发、绩效、薪酬管理等全过程； 业务部门与人力部门共同完成人力资源管理； 注重业绩贡献与能力； 人是战略性资源 人是最重要的资本 传统人事管理 现代人力资源管理 培训与开发 薪酬体系 业绩考核 职位评估 人员招聘、选拨 绩效指标的形成 人力资源规划 岗位职责 企业战略目标 部门定位 A、考核的目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只不过是强化