个人执行能力提升培训课件.ppt

静脉注射失败的故事 谁的责任？ 3.不找借口 3.1 不为工作设条件 巴顿将军选将： 我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说： “伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，８英尺长，３英尺宽，６英寸深。 ” 我有一个带后窗户的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户观察他们。  巴顿将军选将 他们几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说６英寸还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人说：“让我们把战壕挖好后离开这里吧，那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。” 3.2 不为失误找借口 一个人犯错受到惩罚以后，不断诉说犯错的借口，向人抱怨犯错后所受的惩罚，其本质就是传播自己的缺陷。 人跌倒时有三种反应 第一种，躺在原地找借口，没有爬起来的打算； 第二种，爬起来，骂一顿，抱怨一番，猥琐地走了； 第三种，没有借口，不埋怨前面的向导，不埋怨同伴的没有提醒，不埋怨后面的追赶者，更不埋怨道路的坎坎坷坷，爬起来，寻找跌倒的原因，避免再一次跌倒，继续前进。 医院院务的决定 执行 评价与反馈 改善 3.3 敢于认错 管理者实际上只拥有有限理性，很少人能够获取制定最优化决策所需要的全