电话预约的方法和技巧.ppt

网站 ? 展会 ? 杂志 (NASDAQ-GS: GSOL) 电话预约方法和技巧 CSF Training Department 本单元的内容 电话预约的意义 电话预约的步骤 电话预约的方法和技巧 回顾 电话预约的意义 什么是电话预约? 利用电话为工具对潜在市场的客户进行联络、筛选以达到约定拜访时间的目的。 当一家客户经过初步判断是有拜访价值的，你就可以与客户预约见面时间，以便当面向他销售公司的产品和服务 电话预约的意义 事先了解客户需求 通过预约，可以事先了解客户的需求，从而找到切入点，为之后向他证明我们的产品及服务能够满足他的需求而打下基础。 准备工作更具针对性 通过预约，会知道拜访时需要带什么样的销售材料，采取什么样的销售策略会奏效，如何更好的利用销售资源。 过滤客户, 提高拜访实效 电话预约是很好的客户过滤器，可以从大量的客户信息中能够帮你筛选出有价值的销售线索 锁定客户决策者 很多销售无法达成的原因是因为你在向非决策人销售 建立专业的形象 简单的讲，电话预约的意义就是： 帮助AE提高有效拜访的数量 电话预约的意义 电话预约的步骤 电话预约的五个步骤 1. 取得潜在客户名单 2. 预约前的准备 3. 挖掘到关键决策人 4. 约定拜访的时间 5. 电话记录 1. 取得潜在客户名单 取得潜在