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經營管理策略;一、何謂策略?;二、策略的特質;三、策略創新;四、經營策略的功能;五、策略的架構;六、策略與口號管理;策略的基本用語;範疇(Domain)
事業經營的領域。
將事業的組成和事業的領域明確化。
範疇為事業的基軸,唯有明確之後才可拓展新的事業領域,其重點有三:『顧客軸(市場)』『技術軸(產品)』『滿足顧客需求』。
例如:美國鐵路公司的『鐵路事業』與『運輸事業』的範疇差異。
;價值鏈(Value Chain)
產品供應到最終顧客為止,其間企業各環節所增加的價值。
『價值』=『由顧客的??點所見到的價值』
企業活動是利用有限的資源提供顧客最好的價值
『企業核心價值最大化』是企業經營最有效的方法;KSF (Key Success Factor )
KSF=關鍵成功因素
我們為何能戰勝競爭對手?
我們以什們確保獲利?
確保企業競爭優勢和利潤源泉之成功之鑰。
『基本存活因素』(KSF: Key Survival Factor)
;;經營革新;二、核心競爭力經營;經營績效
(提升);三、顧客價值經營(CS);四、速度化的經營;五、供應鏈管理(SCM);六、委外制;七、行銷的STP;經營創新的七個機會; 將轉變看成機會;差異化
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