信息系统项目管理概述.ppt

Tom Walters最近担任了学院的IT部主任这个新职位。过去15年，Tom一直在这里当老师，同事都很敬重他。这个位于美国西南部的私立大学规模不大，设有文学和专业技术的许多课程。普通全日制在校生有1500人，上夜校的成人教育学生有1000人。就像大多数学校一样，其IT的应用在过去5年里得到了迅猛增长。校园里的一些教室配有电脑供教师和学生使用，另外还有一些配有配套的教学工作站和投影系统。Tom得知全美已经有几个大学开始要求所有学生租借便携式电脑，这些大学的大部分课程都结合了技术内容。这个做法让他感到很新奇。他和IT部的另外两个人跑了一趟当地的一所大学，该校在过去3年中都要求所有学生租借便携式电脑。所见所闻让他们印象非常深。Tom和他的同事也编制计划，开始要求他们学校的学生从下一年开始都要租借便携式电脑。; Tom在9月份给全体教职工发了一个电子邮件，简要描述了这个计划和其他一些计划，结果几乎没有什么响应。直到在第二年2月份的教师会议上，他又向大家解释了这个计划的细节，结果遭到历史系、英语系、哲学系和经济系等系主任的反对。他们慷慨陈词，认为这所大学不是技术培训学校，Tom的这种想法简直荒唐可笑。而计算机系的人表示他们的学生都已经拥有最好的台式机了，也不会乐意为租用一台功能更低的便携式电脑支付那些强制收取的费用。成人教育部的主任也担心那些成人班的学生恐怕不会在愿意增加学费了。听了他们的反映之后，Tom觉得很吃惊。现在他该怎么办呢？; 听了教工会上一些人对便携式电脑计划的意见之后，校长指示成立一个委员会，正式评价要求学生在将来使用便携式电脑这一概念。由于学校也在处理其他一些与招生有关的重要事宜，校长就指定管理招生的副校长来领导这个委员会的工作。被安排进委员会的和其他一些自愿参与的人主要有IT部主任Tom Walters、成人教育部主任、计算机系主任和历史系主任等。校长还要求委员会中要包括至少两个来自学生社团的人员。校长知道大家都很忙，并觉得便携式电脑并不是最要紧的事情。因此，他要求委员会在一个月后的教务会上提交一份计划书，由??们提出有关建议，决定是否为此设立正式的项目团队来全面研究便携式电脑的使用事宜，或放弃这一想法。在第二次教务会上，大家提出终止这一方案。; 20世纪90年代以来，商业环境比过去几十年要复杂得多。如今，新技术对许多组织来说已经成为一个极为重要的因素。计算机硬件、软件、网络以及跨学科的甚至遍及全球的工作团队已经彻底改变了我们的工作环境。根据Standish Group咨询集团的调查，目前一直有一股IT“项目淘金热”。2000年，开始开发的应用软件为30万个，项目10万个，而2001年有超过50万个新项目启动。这些变化进一步促进了对复杂项目和更先进的项目管理的需求。今天的组织都意识到，要想取得成功，就需要熟悉和使用现代项目管理技术。 “软件开发项目正处于混沌状态，我们再也不能效仿这三种家伙了：听不到失败、看不见失败、从不说失败” ——CHOAS: The Dollar Drain of IT Project Failures;第二部分 信息系统项目的管理;Blue Cross Blue Shield 信息系统项目管理方法论;第1讲 信息系统项目管理概述;项目（project）;项目（project）;项目的属性：;项目的三项约束（triple contraint）：;项目生命周期（project life cycle）;项目生命周期的各个阶段;项目生命周期的各个阶段;项目生命周期的各个阶段;项目生命周期的各个阶段;项目生命周期的各个阶段;项目生命周期的各个阶段; “我所观察到的真正的进步，用托马斯?爱迪生的话说，就是知道什么时候停止鞭打一匹死马......爱迪生成功的重要因素之一就是他曾多次失败。但是就像他所说的，在一匹马的尸体开始腐烂之前，他就能够识别出这是一匹死马。 ......结果他获得了1.4万个专利并获得了巨大的成功。 ......在IT领域，好久好久不愿放弃。” ——Standish咨询集团主席Jim Johnson;第1讲 信息系统项目管理概述;项目管理（project management）;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理框架;项目管理的系统观念：;开篇案例分析——系统观念;信息系统项目经理和有关人员必须牢记： （1）项目对整体系统或组织运营的需求和影响；