《月全国自考质量管理试题及答案》.docVIP

全国2013年4月高等教育自学考试 质量经管(一)试卷 课程代码：00153 选择题部分 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列质量观念中属于“大质量”观的是 A.制造有形产品 B.质量被视为技术问题 C.改进针对公司绩效 D.质量经管培训集中在质量部门 2.代表最低限度期望的特性是 A.魅力特性 B.必须特性 C.线性特性 D.技术特性 3.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 A.团队 B.职能部门 C.生产车间 D.矩阵制 4.人力资源经管的前提与主要职能是 A.人力资源规划 B.员工的招聘与配置 C.员工的教育与培训 D.职业经管 5.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是 A.基础架构 B.技术 C.工作流程 D.人员和组织 6.进行设计计算、模式实验、原理图设计等属于产品设计过程的 A.产品构思阶段 B.总体方案设计阶段 C.初步设计阶段 D.详细设计与试制阶段 7.在六西格玛经管中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是 A.倡导者 B.大黑带 C.黑带 D.绿带 8.今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克，则这一组数据的中位数是 A.42 B.43 C.44 D.45 9.在PDCA循环中，A阶段的核心内容是 A.系列化 B.规范化 C.分析原因 D.制定措施 10.下列属于外部故障成本的是 A.诉讼费 B.废品损失 C.质量评审费 D.质量信息费 11.在ISO9000族规范中，主要用于体系认证的规范是 A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 12.将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是 A.泰勒 B.朱兰 C.石川馨 D.狩野纪昭 13.在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于 A.以顾客为中心指标 B.财务和市场指标 C.供应商和合作伙伴指标 D.监管和社会责任指标 14.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是 A.严重缺陷 B.主要缺陷 C.一般缺陷 D.轻微缺陷 15.与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是 A.验收检查 B.不需要进厂检验 C.价格 D.成本 16.在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是 A.统一的购买 B.建议的供应策略 C.供应商基数的缩减 D.行业数据 17.当相关系数γ=1时，表明两个变量X与Y A.不相关 B.完全线性负相关 C.完全线性正相关 D.非线性相关 18.运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是 A.排列图 B.控制图 C.散布图 D.因果图 19.下列维修活动属于纠正性维修的是 A.为设备加润滑油 B.为故障设备更换零件 C.对设备进行定期检查 D.对设备进行日常维护 20.认证的依据是 A.相关技术法规 B.产品质量 C.服务水平 D.经管体系 21.在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是 A.技能多样性 B.任务重要性 C.职位反馈 D.自主性 22.更关注激励和行为改变的质量改进方法是 A.戴明环 B.过程能力分析方法 C.朱兰质量改进程序 D.克劳斯比质量改进程序 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用 A.L型矩阵 B.Y型矩阵 C.T型矩阵 D.X型矩阵 24.累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的 A.平均失效时间 B.平均失效间隔时间 C.可靠度 D.失效率 25.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是 A.经管者提高股东的利益 B.经管者承认他们对员工的责任 C.经管者感到他们对顾客和供应商负有责任 D.经管者感到他们对社会整体负有责任 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 26.按照规范内容的性质，规范可分为 A.安全规范 B.基础规范 C.技术规范 D.经管规范 E.工作规范 27.实施战略计划活动的益处主要有 A.使改进成为长期实施的常规性活动 B.促进跨部门的合作 C.消除各种计划中的可能冲突 D.集中资源确保财务计划的实施 E.激发经管人员的首创精神 28.在组织中团队的主要类型有 A.问题解决团队 B.研发团队 C.自我经管团队 D.跨职能团队 E.营销团队 29.在系统经管中，系统的特征有 A.目的性 B.开放性 C.交换性 D.控制性 E.相互依存性 30.在质量改进工程筛选工作中，需要考虑的方面包