旅游市场营销学_第一章_旅游市场营销概述.pptVIP

旅游市场营销学 中央财经大学安贺新教授 第三节旅游服务产品的特征 一、旅游服务产品的特征 （一）无形性 （二）不可分离性 （三）差异性 （四）不可储存性 （六）不可转移性 （五）易受影响性 旅游市场营销学 中央财经大学安贺新教授 二、旅游服务产品的分类 旅游服务产品的类型很多，划分的角度不同，表现形式也就不同： （一）按地域划分，可以分为国内旅游、国际旅游； （二）按行程远近划分，可以分为近距离旅游、长途旅游； （三）按旅游目的划分，可以分为商务旅游、休闲旅游； （四）按旅游者的组织形式，可以分为团体旅游和散客旅游； （五）按照产品档次，可以分为豪华旅游、标准旅游和经济旅游； （六）按费用的来源划分，可以分为自费旅游和公费旅游； （七）按交通工具划分，可以分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游船旅游、徒步旅游； （八）按旅游主题划分，可以分为观光旅游、民俗旅游、考古旅游、文化旅游等各种专项旅游。 旅游市场营销学 中央财经大学安贺新教授 第四节 旅游市场营销组合 旅游市场营销的特殊性决定了旅游市场营销组合无论是在层面上和范围内都应该采取新的方式。有学者将旅游市场营销组合概括为七个要素，即：产品（Product）、定价（Price）、地点或渠道（Place）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical evidence）、过程（Proce