人力资源管理师绩效培训理论培训教材.pptVIP

平衡记分卡的概念和特点 平衡记分卡（BSC） 1、企业核心战略管理与执行工具 2、先进的绩效衡量工具 3、是管理者与下属进行有效沟通的重要方式 4、规范的管理制度 提取关键指标的方法 目标分解法 关键分解法 标杆基准法 目标分解法 1、确定战略总目标和分目标 2、进行业务价值树的决策分析 3、各项业务关键的趋动因素分析 关键分析法 核心竞争力的层层分解 关键驱动因素的层层分解 标杆基准法 将组织的关键能力的目标设定以在行业中领先、有影响力或竞争力的企业的此能力为标准，进行比较研究，建立企业可持续发展的关键绩效标准 行业领先 国内领先 国际领先 提取关键绩效指标的程序和步骤 1、利用客户关系图确定团队/个人的工作产出，从而确定考评要素 仔细阅读案例P252 提取关键绩效指标的程序和步骤 2、提取和设定绩效考评指标 P254 S 具体 M 可度量 A 可实现 R 现实的 T 有时限的 提取关键绩效指标的程序和步骤 3 根据提取的关键指标设定考评标准 招聘 招聘及时率 主管级以上人员的招聘时间 60天 工程师的招聘时间 45天 工人的招聘时间 15天 招聘准确性 新员工（3个月内）离职率 内部晋升率 招聘成本控制 KPI的标准水平 1、先进水平 2、平均水平 3、基本水平 主管级以上