无敌推销话“赞美”资料.pptVIP

B、电话约访（留有余地式） 1、听得出来，你真的与众不同。 2、可以想象，你是一位很有责任心的 人。 3、凭直觉，你这个人很有亲和力。 C、陌生：（参照物式） 1、你看上去很象“巩俐” 2、你给我的感觉很象我以前的一个同学，我那个同学当时是我们班里最漂亮的一个 3、如果早认识你多好，你看与你讲话这么投机 4、你们这儿是不是要求卫生检查呀，你的办公室怎么会这么干净 5、你肯定有很多朋友，我觉得你特有亲和力 D、拒绝假问题和调节气氛（逆向思维式） 注：在接触时碰到的许多是客户的假问题，业务员可以用赞美跨过问题，以免掉进处理“假问题”的陷阱里，甚至不知如何处理，只好打道回府。赞美过后可以继续寒喧，收集资料，建立信任关系直到明确购买点。 1、家里很乱，很小 → 自然、温馨，小孩不会觉得拘谨 让孩子给弄乱的 → 小孩子会变得很活泼 东西都被弄坏了 → 才可以换来新的，旧的不去新的 不来 赞美的 十大要诀 要诀一： 赞美要真诚，不要言过其实 要诀二：赞美要及时 每个人都希望得到大众的认可。及时的赞美，可以使双方心情愉悦，交谈融洽！ 要诀三： 力争是第一次赞美 要诀四： 赞美要与对方的好恶相吻合 要诀五：寻找对方最希望被赞美的内容 你赞美他众所周知的优点，不如赞美他鲜少人知的优点。 要诀六： 赞美也可以是间接的恭维 比如：你的小孩长得很象你， 都是那么帅气！ * 无敌推销话“赞美” 黄湘峰 黄湘峰 2003年加盟太平洋寿险； 2003年—2005年,见习业务员,正式业务员，兼职组训； 2006年—2007年，专职组训，专职讲师。 一、引 言 “渴望被人赏识是人最基本的天性”　　 　　　　　　　　 　　　美国心理学家威廉．詹姆士指出 1、名人论赞美 人才调查中心一份报告显示： 中国每100位头脑出众，业务过硬的人士中，就有67位因为人际关系不畅，而在事业中严重受挫，难以获得成功。他们共同的心理障碍是： 难以启齿赞美别人！ 日本战后迅速发展的原因： “我们日本国民的一大优点是，对外人不停 地鞠躬，不停地说好话。 可以说，善于发 现别人的长处， 善于赞美 别人是日本走向世界的一 个重要原因。” -------摘自日本东京国民素质研究会 原一平： 日本推销之神。少年时代是人人厌恶的小太保，27岁时进入明治保险公司做一名见习推销员，穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国保险推销业绩冠军，成为亿万富翁。原一平说： “推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现 对赞美的渴望是每个人最持久、 最深层次的需要。 ２、赞美的力量 A、赞美可以让对方心情愉快； B、赞美可以缩短人与人之间的距离； C、赞美可以化解彼此之间的防卫； D、赞美可以使自己懂得谦虚； E、赞美可以解除彼此之间的纠纷； F、赞美可以使对方心情松懈； G、赞美可以使彼此之间的气氛融洽。 二、赞美的原则 1、 一定要真诚 2 、 符合当时的场景 3、 用词要得当 4、 凭你自己的感觉 三、四 个 赞 美 点 1、工作方面 例：“陈先生，您真不简单，年纪这么轻， 事业就做得这么成功，真是年轻有为啊！” 2、家庭方面 例:“您的小孩真聪明，将来一定是个 天才！” 例:“您家中的气氛真好，父慈子孝真 是令人羡慕！” 例:“你们夫妻的感情这么好，真是模 范夫妻啊！” 3、运动技术方面 例:“您的保龄球打得真好，改天 一定向您请教！” 例:“您的橱艺真好，烧出 来的菜比餐厅里的大厨 师烧出来的还要好吃！” 4、健康、面相方面 例:“您真不简单，您事业这么忙， 气色还这么好！“ 例：“您的眼睛又大又亮又清澈真 是漂亮极了！” 四、三句赞美语 1、您真不简单 例:“您真不简单，这么年轻就当上了总经理， 真是年轻有为啊！” 2、我最欣赏您这种人 例:“我最欣赏您这种人，做事很有远见！” “我最欣赏您这种人，处理事情条理分明 而且非常细心，真是难得！” 3、我最佩服您这种人 例: “我最佩服您这种人，做事干净利落，你 是我见过最讲义气的人！” 五、赞美的具体运用 （1）怎样赞美一个事业有成的男人 赞美他的