中信贵宾理财营销策划思路.ppt

;2月18日内容接洽回顾 ;策划内容;服务品牌探究;服务的本质; 客户让渡价值=客户价值-客户成本;服务品牌怪圈;服务品牌探究;策划内容;行业发展趋势;股份制银行特征;产品及服务同质化严重； 差异化经营及品牌力缺失； 焦点多集中在提高客户价值上，忽略了客户成本的降低； 竞争加剧，对服务体系建设日益重视。;;企业产品背景;服务资源分析;服务资源分析;;企业资源;资源检验;特色资源设计;服务资源分析;策划内容;我们的贵宾客户是什么？;;从客户角度看;我们的机会切入点;精彩五步曲;总行服务定位 承诺于中，致任于信;服务初级阶段;感受;中信贵宾理财 用心工作、耐心讲解、 专心业务、诚心服务、关心客户！;;具有生动的号召力;精彩五步曲; 态度决定一切！;整合营销传播;整合营销传播;中信银行太原分行“中信贵宾理财”正式启动！;;;各股份制银行把个人业务零售放在重要战略位置； 竞争的日益激烈使品牌的作用日益凸现，各家银行逐步加大银 行品牌、产品品牌及服务品牌的投入力度！ 银行也同时呈现出市场日益细分，产品及营销理念不断创新更 新的趋向！;传递中信银行强大的产品开发市场地位； 告知公众“贵宾理财服务”的闪亮面试； 全方位展示“贵宾理财服务”的内容特点、市场定位等； 通过本次活动各方的参与，营造出良好的舆论环境和公共关系环境。;活动构思;核心工作;;活动构思;部分环节的设计;部分环节的设计;;部分环