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业务员培训资料   销售部  业务代表的工作性质 业务代表不仅是推销员，同时也是公司的市场管理员。业务代表在向客户销售产品的同时，还要代表公司维护市场的价格和流转秩序，因为，只有非常了解自己公司和市场的专业型人才，才能胜任这项工作。 两个转动的齿轮 客户选择公司产品不外乎两个原因：一是他需要业务代表公司的产品；二是他信任这家公司的业务代表。形象地说，这两种因素好比两个转动的齿轮，缺少其中任何一个，机器都无法动作，它们必须同时互动才行。 新业务该学的东西  新业务代表必须接受上岗培训，其内容包括：公司及公司所经营品牌的历史、经营方式及规划、产品的性能和利益点、售后服务的方式、目标客户、购买动机和特点、竞争品牌及其营销特点、销售技巧和攻关知识、工作程序和纪律。 业务员应具有的道德规范 正确的道德意识。 忠诚于公司的事业。 坚持正直的人格。 诚实是一种美德。 自觉遵守公司制定的规章制度。 业务员应具备的素质 用知识武装自己。 有一双登山家的脚。 较强的分析能力。 熟练使用规范用语。 发现新的解决方法。 有一颗艺术家的心。 像工程师一样熟悉产品。 有一双技术员的手。 业务代表的形象塑造。 较强的表达交流能力。 业务员的工作方法 1、业务代表有哪三怕？ 一怕找不到客户在何处；二怕不知道怎样向客户介绍产品；三怕客户的断然拒绝。在没有找到解决三怕的要