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电子商务原理;第十二章 传统企业电子商务战略;12.1电子商务对传统企业的影响;12.1.1 电子商务对传统企业商业模式的影响;2、电子商务对企业组织结构的影响; 3、电子商务对企业商业模式实现方式的影响;;12.1.2 电子商务引起的企业管理变革;12.2企业电子商务战略;12.2.2企业电子商务的层次;;;12.2.3企业电子商务模式;12.2.4 企业电子商务应用框架;;;12.2.5 企业电子商务实施的步骤;12.3 企业供应链管理策略;12.3.2 快速响应（QR）;12.3.3有效顾客反应（ECR ）;12.3.4 企业资源规划（ERP）;12.3.5 业务流程再造（BPR）;12.4 企业客户关系管理;12.4.2 电子商务环境下的客户关系管理;;12.4.3电子商务环境下CRM的功能模块;;;12.5 电子采购;12.5.2 电子采购的类型;12.5.3 电子采购的实现;12.5.4 政府采购;思考练习题 ;实践实训 ;
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