企业管理咨询之咨询原理培训课程.pptVIP

《企业管理咨询》;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;课程性质与任务;第一章 咨询原理;第一章 咨询原理;第一节 咨询界定;管理咨询的概念 由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学???方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案；当企业接受改进方案后，咨询师负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。;管理咨询的内涵 咨询的本质：提出问题、接受询问并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程； 咨询的要求和准则：科学性和科学化； 咨询是行业特征：一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业。;管理咨询的内容;咨询类型—范围分类 全局性咨询：对企业总体情况进行咨询，如企业经营状况、经营战略、发展趋势咨询。 单元性咨询：对企业某一职能进行咨询，例如营销、生产、开发、质量、财务管理咨询。;咨询类型—人员分类 内部人员：费用低、能自主安排咨询时间、介绍情况的时间短；不易发现问题； 外部人员：费用高、不能自主安排咨询时间、介绍情况的时间长；客观公正，易于发现问题。;咨询类型—性质分类 企业管理咨询：战略性、导向性咨询。从定性的角度运用专家的知识分析并解决企业问题；例如企业的战略目标是否明确，战略规划是否符合市场运行规律等； 企业经营分析：战术性、问题性咨询。从定量的角度通过管理数据、财务数据找出企业问题。;咨询类型—应用分类 经营战略、组织结构、制度体系、管理流程、营销、生产、质量、薪酬等;咨询类型—系统分类 基础咨询：领导咨询、企业咨询、财务咨询、战略咨询、生产咨询； 功能咨询：生产、采购、销售、财务、人事、服务咨询； 产业咨询：工业、商业、金融、农业、服务业咨询。 ;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;必读书目;必读书目