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汽车美容理论知识培训教材? P.1、???汽车美容概述? P.1.1、???什么是汽车美容?P.1.2、???汽车美容主要项目?P.1.3、???汽车美容护理四大原则?? P.2、???汽车清洗? P.2.1、???汽车清洗剂的选用?P.2.2、???车身清洗“三步曲”?P.2.3、???洗车时注意事项? P.2.4、???车表沥青和焦油的清除?P.2.5、???新型的洗车方法?P.2.6、???汽车其他部件的清洗?? P.3、???汽车打蜡? P.3.1、???车蜡的主要功用?P.3.2、???车蜡的正确选择?P.3.3、???打蜡的程序? P.3.4、???打蜡作业注意事项?P.3.5、???新车的开蜡?P.3.6、???打蜡作业流程? P.3.7、???打蜡流程人员合理安排?P.3.8、???打蜡设备及材料?? P.4、???内饰美容? P.4.1、???汽车内饰的清洗? P.4.2、???汽车内饰各部件的清洗?P.4.3、???内饰件常见顽固污渍的清除?P.4.4、???汽车内饰部件清洁应注意事项?P.4.5、???内饰清洗设备及材料?? P.5、???漆面处理? P.5.1、???漆面处理的主要内容?P.5.2、???漆面失光的处理?P.5.3、???漆面浅划痕的处理?P.5.4、???漆面抛光及镜面釉处理????????? -?2?-? P.1、??汽车美容概述? P.1.1、??什么是汽车美容? P.1.1.1、??什么是汽车美容? “汽车美容”源于西方发达国家，英文名称为”Car?Beauty”或“Car?Care”。? 西方国家的汽车美容业作随着整个汽车产业的发展，已经达到非常完善的地步。他们形容这一行业为“汽车保姆”（Car?Care?Center）,也称作“第四作业”。所谓第四行业，顾名思义，是针对汽车生产、销售、维修三个步骤而言的。? 国外对汽车美容的功能界定为三层，最基本的一层是自理性保养。一般国外车主对汽车的熟悉程度普遍较高，车辆最简单的保养基本都自己完成。一方面车蜡、清洁剂等普通养护产品随处可购，简单方便，另一方面洗车在一定程度上是车主很好的周末健身选择，爱车心理和趣味性体现得十分明显。第二层次是浅性服务。诸如太阳膜、犀牛皮等得张贴；大包围、防盗装置等的安装；内饰品（包括真皮座椅、桃木内饰等）的改装、使用和漆面划痕、抛光翻新等一些主要汽车美容项目，则需要依赖小型专业店，这种店一般只进行车辆内外的装备设施保养，而不涉及发动机等车辆中心结构的护理工作。第三层次是专业服务。这是技术含量较高的服务种类，属于美容施工深度处理，也是整个汽车美容也最深入的层次。?P.1.1.2、??汽车为什么要美容? 正如人们护理皮肤一样，皮肤如果得不到爱护就会变得粗糙，失去弹性和光泽，就会未老先衰，汽车得保养也同样如此。? 通常情况下，车身表面主要受到来自以上几方面的侵害：? 1．?紫外线对汽车漆面侵害，阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部 的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，于是出现失光、异色斑点，甚至龟裂。? 2．?有害气体对漆面的侵害，大气中的有害气体，如二氧化硫、二氧化碳、二氧化氮等含量随着环 球大气污染的日益严重增高。汽车在高速行驶中车体与空气摩擦使车身表面形成一层强烈的静电。静电吸附的灰尘、有害气体分子附着物逐渐加厚，时间久了就会形成一层顽固的交通膜，持续损伤漆面。由于交通膜的产生，使得原来很光亮的车身变得暗淡起来，颜色也不那么鲜艳了，同时严重影响以后上蜡的质量。? 3．?雨水对漆面的侵害。由于工业污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、盐分及其他有害物质的含 量越来越多而形成酸雨，造成对漆面的持续侵害。在热带、海边等地区的潮湿空气中盐分含量很高，也会对车身产生持续的侵蚀。? 4．?其他因素对车漆的损害。汽车在运行过程中也会受到外界的伤害，如车漆被硬物等划伤和擦伤、 鸟粪和飞漆等黏附于漆面而形成的侵害。漆面由以上种种原因而造成的伤害，不是简单的洗车和普通的汽车美容能够轻易消除的，只有通过专业汽车美容才能得到真正的清洁护理。?P.1.1.3、??汽车美容与一般洗车打蜡的关系? 国外汽车美容业发展至今已有近百年的历史。由于我国汽车普及率较发达国家低得多，汽车美容的起步相对较晚，故许多消费者误将汽车美容简单地理解为：洗车－打蜡－交车。洗车时所用地清洁剂多数是洗衣粉、肥皂和洗涤灵等通用型地而非专业型的。此类产品的PH值一般在10.3～10.9之间，而汽车油漆耐酸、碱的承受力为PH值8.0以下，故长期使用PH值8.0以上的清洁剂，虽洗去了车表面的灰尘，却对漆面造成了损害，轻者失去光泽，重者严重腐蚀；打蜡时所有的蜡一般为硬质蜡，车体在上蜡20多小时后才能进行抛光，在这20多小时内，蜡膜会吸附大量的灰尘与沙粒