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* 有效的 (工廠)管理 .管理經驗交流 製成: 許明松 鴻海 FPC事業處 廠長 MAR/2003 前言 管理 如同投資, 有投入亦須有產出, 所有管理行為者,都須為有效產出負責! 內容 一.管 心 觀念管理 (管理心態) 二.管 行 步驟管理 (執行技巧) 管理行為 用最 省錢方式, 最快速度, 最簡方法 , 作出好的結果. 直接說,行為終點 無好結果,就是無效行為,無效管理. 無效管理產出,就是浪費組織的資源! 當無效行為產出, 主管可否定,執行者一切努力! 沒功勞,有苦勞的時代已過去. By Kent Hsu 一 管心 心態誘導 1-1 管 就是要求,如同字意 ‘官差’拿竹鞭, 1-2 鞭策也. 要求 必須說出口,不是放在心裡,心想不成. 不必為執行者,預設立場. 要求 說不出口,就不配當主管! 須有時限,就是須定完成時間. 理 字意紋路, 就是清楚.. 要求內容須說清楚,講明白. 把任務說清楚是主管責任,不要自以為下屬知道你要的! 為確認下屬清楚任務,有必要時可要求朗誦一次. 管理 是行動非勸說. 1-3 跟著人性走就沒錯. 人性本善, 人性本惰, 人性本貪….. 沒有主動,只有 推動 ! 推動技巧 1-3-1 與人之間 介 聊天‘ 問話‘ 回報(回饋)’ Review… 部門之間 介 開會‘ 檢討’ 方針目標 … 上述方法,維繫在主管不得停頓; 主管不推不咬,目的不達! By Kent Hsu 溝通 是要求的開始,也是推動的橋樑. 1-4 是要 開口說話,不是用想. 就是千變萬化,不如 一句話. 計畫不如變化,變化不如 一通電話. E-Mail溝通 是最無誠意, 最無勇氣,

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