《新聘驾驶员培训》-公开课件（精选）.ppt

;1、公司简介 2、为何要杜绝违章 3、监控违章内容 4、驾驶员行车安全管理规定 5、交通事故赔罚规定 6、驾驶员停班管理规定 7、驾驶员摄像违法处理规定 8、员工上下班管理规定; 株洲公交发展股份有限公司是一家以发起设立方式成立的股份制公司，由株洲市公共交通有限责任公司、青岛公交集团有限公司、长沙市公共交通总公司三家企业及多名自然人共同出资组建。公司现拥有在册员工864人，营运车辆405台，覆盖城郊线路37条。其中正常运营的无人售票车线路19条，投入运营的无人售票车376台；目前已安装车载监控设备车辆376台，达到100%。 公司以“责任、激情、执行、创新”为企业精神，以“基础做实、规模做大、实力做强、服务做优”为企业目标，以“仪表端庄、微笑服务、礼貌用语、操作规范、文明行车、安全快捷、车容整洁、设施齐全”为服务标准，树立了“公交发展 服务为本”的服务宗旨。当前，公司以城市公交客运为主导，以“三年公交电动化”工程为重心，围绕“公交优先、先公交优秀”“让市民满意 让政府放心”为核心着力提升公交服务，变市场竞争压力为发展动力，为株洲创建国家“文明城市”、振兴株洲地区经济作出新的贡献。;企业目标 基础做实 规模做大 实力做强 服务做优; 违反安全管理制度、规范、章程，违反安全技术措施及交底要求所从事的活动。违章包括：作业违章，指挥违章，失职违章；作业违章是指从事各类活动的人员在过程中出现的违章行为；指挥违章是指各级承担管理职能的人员，在活动过程中出现的违章指挥行为；失职违章是指承担安全管理、监督职责的人员，在活动过程中，不履行安全管理责任而出现失职、渎职行为。 ; 违章时刻威胁安全生产，是造成事故的罪魁祸首，那么违章行为分为以下几种： 1、对规章制度的不了解； 2、驾驶员意识淡薄、麻痹大意； 3、图省事、怕麻烦； 4、侥幸心理。; 违章不一定出事故，出事故必是违章，通过这句话就能很好的理解事故与违章的关系。违章是发生事故的起因，事故是违章导致的后果，从近几年所发生的各类事故分析结果来看，近乎100%的事故都是违章引起的。因此要控制各类事故的发生，其关键就是杜绝违章。 违章可能带来的危险、发生事故后可能导致的危害，其实大多数人都非常清楚。但是，违章的现象总是得不到杜绝，其原因有三: 1、安全知识缺乏，不能有效地采取自我保护措施，虽然知道违章的危害性，但对自己的潜意识违章行为不能主动 控制，有时违章而不能自醒，不知道要先做好安全措施再作业。 ;2、安全责任履行不到位，没有真正摆正安全与效益的关系，盲目追求效益导致事故发生。 3、心存侥幸，虽然知道事属违章，但自以为安全，往往忽视了安全上存在的不可预见性和事故发生的意外性，久而久之形成不良习惯，即习惯性违章。 ;监 控 违 章 内 容 为加强营运秩序的管理，实现公司“服务标准化、营运规范化”的管理目标。确保正常的营运秩序。监控室工作人员应对营运过程中不规范行为进行甄别，负责登记纠章考核。 一、规范服务 1、着装整洁、挂牌上岗、微笑服务、有问必答。 2、报站规范（有报站器必须使用，无报站器的需口头报站）。 3、积极疏导乘客，态度和蔼，宣传、解释无人售票车相关规定。 4、车辆营运行驶、停靠时，严禁向车外抛洒物品。 5、杜绝、避免各类纠纷，做到零投诉。;二、安全营运 1、严格按标志标线行驶，做到中速行驶。进出站时应减速慢行，并提前开启转向灯，右侧与道路边缘不超过30厘米，严禁穿插、重叠、绕道甩站行驶。 2、做到车未停稳不开车门，车辆起步前应先关好车门，严禁行驶中未关车门。 3、严禁营运中市内鸣笛，严禁开霸王车。 4、划有公交专用道的地段须走专用道，双向四车道或六车道的，须走靠右的大车道，严禁随意变更车道或压实线行驶。 5、严禁驾驶中打瞌睡。 6、严禁将营运车辆交无驾驶资格的人驾驶。 7、不按规定线路行驶或规定地点停放。 8、正确使用灯光（进站提前50米开转向灯，大雨或大雾须开启雾灯或小灯，根据路灯开启车厢灯） 9、按规定执行首末站停靠，在非机动车道内停靠的车辆，必须依次靠右单排停靠，保持安全停车距离（1米），拉好手制动。;三、规范操作 1、六缸混动车必须一档起步，其他车辆须二档起步。 2、行驶中不得抽烟、嚼槟榔或一边饮食一边驾车。 3、行驶中不得使用手机或戴耳机听音乐。 4、行驶中严禁与人长时间交谈。 5、严禁行驶中熄火空档滑行。 6、空调车内15度以下开热风，15度至25度开通风，25度以上开冷风。 7、进站候客时不得把脚搭在方向盘上或仪表板上。 8、驾驶员离开车辆须将车辆停好，关好车门，保管好钥匙。 9、严禁营运车辆带客加油交钞。 10、严禁私自提前交钞、加油。 11、营运过程中不得带亲戚朋友跟车