配送系统规划与方案设计说明.pptVIP

（三）配送作业计划的主要内容 1.按日排定客户所需要的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、接货人等，并弄清客户的详细地址。 2.按客户需要的时间，确定配送作业准备的提前期。 3.确定每天从各配送点发运的商品的具体品种、规格、数量。 4.按计划的要求选择配送服务的具体组织方式，确定配送路线。 5.列出详细配送计划表供审批、执行和备案。 （四）配送作业计划中相关单据 （1）作业时间表 1.含义 作业时间表是指由配送的各个环节所需作业时间及各环节间的衔接关系所构成的表格。 2.作用 1）确定各种作业最合适的作业时间； 2）确定各项作业之间的先后顺序。 （2）其他表格 出货、配送路线、人员配备、车辆调度等业务的表单。 第四节 物流配送系统的优化 一、物流配送成本的优化管理 1、物流配送成本的概述 指在配送活动的备货、储存、分拣、配货、配装、送货、送达服务及配送加工等环节中所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。 表现为人工费用、作业消耗、利息支出、管理费用等。 思考：何为物流成本 配送成本的范围一般由三方面因素决定： 第一是成本的计算范围如何确定的问题。 第二是备货、储存、配装、送货等诸种配送物流活动中，以哪几种活动作为计算对象的问题。 第三是把哪几种费用列入配送成本的问题。 2、配送成本的特征 （1）配送成本的隐蔽性 如同物流成本冰山理论指出的一样，要想直接从企业的财会业务中完整地提取出企业发生的配送成本是难以办到。通常的财务会计不是完全不能掌握配送成本，通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况。但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的一部分，即企业对外支付的配送费用，并且这一部分费用往往是混同在其他有关费用中而并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。 冰山理论 在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？ 物流成本冰山理论由日本早稻田大学的西泽修教授提出，是指当人们读财务报表时，只注意到企业公布的财务统计数据中的物流费用，而这只能反映物流成本的一部分，因此有相当数量的物流费用是不可见的。 　　 物流成本正如浮在水面上的冰山，人们所能看见的向外支付的物流费用好比冰山的一角，而大量的是人们所看不到的沉在水下的企业内部消耗的物流费用，当水下的物流内耗越深反而露出水面的冰山就越小，将各种问题掩盖起来。这种现象只有大力削减库存，才能将问题暴露并使之得到解决。 （2）配送成本削减具有乘数效应 假定销售额为1 000元，配送成本为100元。如果配送成本降低10％，就可以得到10元的利润.假如这个企业的销售利润率为2％，则创造10元的利润，需要增加500元的销售额。即降低10％的配送成本所起的作用相当于销售额增加50％。可见，配送成本的下降会产生极大的效益。 （3）配送成本的“二律背反”。 “二律背反”是指同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要达到一个目的必然要损失一部分另一个目的；要追求一方，必得舍弃另一方的一种状态。 一方成本降低，另一方成本增大，产生成本二律背反状态。 3、配送成本的构成 （一）按物流功能分 大体可以分为：物品流通费、信息流通费和配送管理费。 物品流通费是指为了完成配送过程中商品、物资的物理性流动而发生的费用。 信息流通费是指因处理、传输有关配送信息而产生的费用，包括储存管理、订货处理、顾客服务有关的费用。 配送管理费是指进行配送计划、调整、控制所需要的费用，包括作业现场的管理费用和企业有关管理部门的管理费。 配送成本 （物品流通费） 配送运输成本 分拣及配货费用 备货及保管费用 流通加工费用 车辆费用 营运间接费用 分拣人工费用 分拣设备费用 配装材料费用 配装辅助费用 配装人工费用 备货费用 检验费用 保管费用 )流通加工设备费用 流通加工材料费用 工资 （二）按支付形态分 按支付形态不同来进行配送成本的分类主要是以财务会计中发生的费用为基础，通过乘以一定比率来加以核算。此时配送成本分为：材料费、人工费、公益费、维护费、一般经费、特别经费、对外委托费、其他费用。 （三）按服务对象分 按支店或营业所计算配送成本; 按客户计算配送成本； 按商品计算配送成本。 二、配送绩效评估概述 （1）物流配送绩效评估的目标 实现“经营合理化”的目标 （2）物流配送绩效评估的作用 1、以各部门或各作业员为单位来评估营运作业的实绩，以促进其责任意识及目标达成意识，有利于提高公司的整体业绩； 2、公正的评估可以整合公司的目标与个人的目标，从而充分提高员工的干劲； 3、实施评估可以衡量各部门员工的贡献程度，可以提