卡激活系统操作手册.doc

北京尚洋信德信息技术股份有限公司 需求分析说明书 PAGE PAGE II 长安责任险自主投保卡激活系统 用 户 操 作 手 册 用户操作手册 - 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 系统简介 1 2 用户登陆 1 2.1 账号登陆 1 2.2 卡号登陆 3 3 卡激活流程 4 3.1 卡片激活验证 5 3.2 阅读投保规则 6 3.3 填写投保日期 8 3.4 填写投保人信息 9 3.5 填写被保险人信息 10 3.6 提交核心系统 13 3.7 查看保单 15 3.8 成为会员 17 4 注意事项 18 5 保单查询 18 6 产品介绍 20 7 索赔指南 22 8 条款信息 23 9 待完成任务 24 10 修改密码 25 11 退出系统 26 系统简介 为了使用户更加方便的在网上进行投保，节省用户的时间，方便管理保单为目的，开发出此卡激活系统。 前台卡激活系统主要划分为：用户登录，卡激活，保单信息查询，产品介绍，索赔指南，条款信息，待完成任务等功能。 用户登陆 用户登陆分为账号登录和卡号登陆。账号登陆就是用会员账号登陆，卡激活成功后可以注册为会员，注册会员后可以用会员账号登陆系统。卡号登陆就是选择卡类型后直接用卡号跟密码登陆系统。 账号登陆 账号登陆界面如下： 图2-1 在登陆类型选择“账号登陆”，输入用户名、密码、验证码，点击“登陆”按钮即可登陆成功，如：登陆用户名：zhang61，密码：111111，见下图： 图2-2 登陆成功后，界面如下： 图2-3 卡号登陆 卡号登陆页面如下图： 图2-4 登陆类型选择“卡号登陆”，选择卡类型后，输入对应的卡号、密码、验证码，点“登陆”按钮即可登陆成功。如：登陆和谐卡，卡号：0000000001，密码：1111。见下图： 图2-5 登陆后界面如下： 图2-6 卡激活流程 卡激活操作在登陆用户前跟登陆用户后都可以操作，登陆前的卡激活操作，所激活的卡按新用户处理，登陆后的卡激活操作，所激活的卡归属到登陆账号里。 卡激活流程如下： 图3-1 卡片激活验证 卡激活页面如下： 图3-1-1 说明：选择卡类型后，点击“投保提示”，可以查看所选卡类型的投保提示，此投保提示可以在卡激活内容管理系统的“投保提示信息管理”里设置。 按照页面信息，选择卡类型，输入卡号、卡密码、验证码，点击“提交”按钮。卡信息提交后需与核心交互，核心验证通过，则可以进入“阅读投保规则”页面；核心验证失败，则会返回提示信息。输入信息后，如下图： 图3-1-2 阅读投保规则 卡片激活验证通过后，进入阅读投保规则页面，如下图： 图3-2-1 点击“我同意”并确定阅读投保规则后，进入查看条款页面，见图3-2-2。 点击“不同意”，则退出卡激活操作。 图3-2-2 在查看条款页面（图3-2-2），点击条款标题，可以打开条款详细信息页面。如点击“长安个人意外伤害保险条款（2010版）”，则打开页面如下： 图3-2-3 在查看条款页面（图3-2-2），点击“填写资料”并确定阅读适用条款后，进入“填写投保日期”页面。点击“返回”按钮，则返回上一步。 填写投保日期 填写投保日期页面如下，当不需要用户选择承保日期时，系统会自动根据卡规则列出承保日期，如下图： 图3-3-1 当承保日期可自行输入时，点击，选择承保起始日期，点击“下一步”即可。承保结束日期会根据承保起始日期自动输入，承保期限默认为一年。见下图： 图3-3-2 如果承保起始日期输入无效，则会给出提示，见下图： 图3-3-3 承保起始日期输入有效性的范围可以在卡激活内容管理系统的“卡类型管理”下设置，不同的卡类型，承保起始日期的输入有效性范围不同。 点击“下一步”，进入“填写投保人信息”页面。 点击“上一步”，返回上一步操作。 填写投保人信息 当卡需要填投保人信息时，会进入投保人信息页，如下图；当卡投被保人是同一人时，则直接进入被保人信息页面。 图3-4-1 按照页面提示输入相应信息，信息验证通过后点“下一步”即可。 说明：1、“证件类型”选择为身份证时，输入身份证号码可自动判断性别（身份证号码倒数第2位数为奇数，即为男；为偶数，即为女。） 2、“投保人与被保险人关系”一栏若选择为“本人”，则被保险人信息中会自动带出投保人信息。 点击“下一步”进入填写被保险人信息页面。 点击“上一步”返回上一