知识管理体系的介绍.pptVIP

知识贡献考评和奖惩 第四十一条 对C级人员，将取消年度晋级、提薪的资格。 第四十二条 对A级人员，将给予年度知识贡献奖金，并有资格选聘为知识经理，专职协助知识总监从事一年的知识管理工作。 第四十三条 对A级人员，将在接受各种培训方面取得优先资格。 研发工作制度 第十条 研发项目是研发工作的基本管理单位。 包括为外部提供服务的研发项目、公司各部门联合组织的研发活动、研发部内部组织的研发活动。 第十一条 根据《年度专题研发计划》，研发项目指定明确的项目负责人。项目负责人的人选可以是研发部员工，也可以是非研发部员工。 研发工作制度 第十二条 研发项目负责人负责制作《项目成果预测与资源需求分析》文档，经研发总监确认后，标志着研发项目的正式立项。 第十三条 研发项目如需公司各事业部的资源调度，《项目成果预测与资源分析》文档中应提供明确的《项目资源申请表》，经研发总监和相关事业部总监确认后，落实资源配置。 培训管理制度 第三十一条 培训部对内部员工制定各类标准培训课程。各事业部选派顾问参加培训不计入各事业部的费用。培训过程的成本支出由顾问所在分公司负担。 第三十二条 公司新员工必须参加新员工培训课程，培训合格后，方可进入项目。培训总监须及时将各期培训班合格人员名单报送相关事业部总监。 培训管理制度 第三十三条 项目培训按以下流程进行： 1.市场部和客户签定合同时，根据培训产品报价， 以人天收费方式和客户签定培训合同。 2. 相关事业部确定项目实施计划, 及时抄送培训部。 3. 培训部根据项目实施计划，制定培训计划。 4. 安排培训讲师，进行培训。 建立学习型组织 某某唯一持久的竞争优势 就是具有比竞争对手更快速学习的能力 知识回顾Knowledge Review * * 某某知识管理 知识管理 知识管理就是对知识的管理。 对企业而言，知识管理是一种全新的管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。 知识管理的目标 提高创新能力 提高业务效率 提高技能素质 提升企业持久竞争力 某某知识管理组织 知识管理部 研究发展部 培训部 知识管理VP 业务效率 创新能力 技能素质 知识管理的原则 如何以最小的成本进行最有效的知识管理 - 积累原则 - 共享原则 积累原则 咨询公司的秘密在于从客户那里学到知识，再把它卖给新的客户。 咨询公司的高额收费来自于长期的知识积累。 某某的积累有多少？ 共享原则 知识共享可以使每一个新项目的运行都建立在公司的经验和知识的基础之上。 知识就是力量，力量不是来自于保密的知识，而是来自于共享的知识。一家公司的价值观和奖励制度应该反映这个观念——Bill Gates Lotus在对职工进行业绩评价时，知识共享占了25%的份额。 知识管理和信息管理的关系 信息管理为知识积累和共享提供平台。 信息管理是对企业知识资源中显性知识进行的管理，也即通常所说的信息的搜集和加工整理。 知识管理部职责 建立某某知识产品体系，管理公司知识创造、共享、传播和利用活动，建立奖励员工积极贡献知识的激励机制，组织公司隐性知识转化的活动，提高公司竞争力和知识资产价值。 知识管理部工作目标 建立某某知识产品体系 建立某某知识库 建立专家网络 建立某某知识管理制度 组织完成可以形成垄断价值的关键知识产品开发，各事业部至少1-2项 《某某Oracle ERP实施指南》 《某某BPR实施指南》 《某某标准流程库》 《某某标准KPI指标》 知识管理部工作目标 利用内部网站建成知识共享、知识交流的平台，初步形成知识共享的企业氛围，促进隐性知识转化。 知识管理部工作目标 知识管理部工作目标 参加公司各领域的项目实施，发掘企业存在的隐性知识，提出新知识产品设计方案，每业务领域至少1-2项。 组织知识产品评定和知识贡献年度评定，激励员工积极创造和共享知识，实现公司知识产品数量和质量的快速提高，知识资产增值速度超过公司收入增长速度。 知识管理部工作目标 研究发展部职责 建立某某公司研发体系，有效协调和激励公司全体员工的知识创新活动，创造新的知识产品，改进和增加公司可以提供的服务品种，塑造某某的知识品牌。 研究发展部工作目标 面向潜在的市场需求，选择新的咨询业务赢利点，将其转化为可操作的业务运作模式。 各研究领域累计至少开发服务新品4个 圆满完成参与第1-2个客户的获得 顺利完成对内部员工的知识转移 研究发展部工作目标 开展软品牌营销，打造某某的行业领先形象。 出版或引进版权1-3本 发表文章数量人均1篇 知名媒体上开辟特色专栏2个 组织高级研讨会1-2次 配合培训部门，开发培训新品2-4个